Bueno, problemas en sí no, pero estoy un poco desilusionado por la conexión a la TV. Lo que llega al deco será digital, pero uno sólo dispone de dos opciones análogas para conectar a la TV: video tradicional o S-Video. Mal pues, debería existir la opción HDMI para sacarle el jugo realmente, de otra manera la calidad por resolución sigue siendo mala...

Por otro lado, el reloj del aparato está atrasado (y no hay manera de arreglarlo, creo que la hora le llega como señal desde la central), lo cual quiere decir que las alertas no sirven y que cuando uno está viendo un programa de pronto aparece el mensaje que ese programa va a empezar recién... plop...

El dia 22 de diciembre pasado recibi los dos equipos codificadores del nuevo sistema de Cable Magico. Al revisar el contenido note que uno de los cables coaxiales estaba defectuoso asi que solo pude instalar un equipo. El dia 30 de diciembre llame para solicitar el cambio de dicho cable y me dijeron que me lo traerian en 72 horas, lo cual no sucedio. El dia 6 de enero volvi a llamar para reclamar por la tardanza y me dijeron que hubo un error y que deberia volver a esperar otras 72 horas para recibir el nuevo cable, lo cual tampoco sucedio. Llame por tercera vez el lunes 13 y le dije a la operadora que si no atendian mi reclamo inmediatamente, ya que el dia de activacion era el 15, mejor que se recogieran sus equipos porque ya no me interesaria utilizarlos. Otra vez no vinieron.
Fui entonces al centro de atencion de Higuereta para solicitar la cancelacion de ese servicio y me dijero que si hacia eso me iba a costar 51 soles porque como tenia el paquete estelar, sin esos equipo ahora solo tenia opcion al paquete basico. Osea que Telefonica no pierde, si no les pagas mas por el nuevo servicio, te cobran por darte de baja. Debo agregar que ademas tuve que gastar 5 soles en comrar dos conectores para los enchufes del codificador ya que estos no encajan en los tomacorrientes normales (muchos conocidos me dijeron que estaban haciendo lo mismo). Esoty evaluando contratar con otro proveedor de cable.

Estos equipos CALIENTAN DEMASIADO!!! no lo puedo dejar enchufado porque queman... si se incendia mi casa, Telefónica no me va a pagar los daños.

No hay forma de que pueda grabar un programa en VHS, porque el decodificador no tiene timer (o temporizador) para que encienda o apague, tengo que dejar enchufado y encendida la caja, con el consiguiente consumo extra de energía eléctrica y que caliente demasiado el equipo.

Los canales locales se ven lavados así como el WB (16), el canal de noticias FOX se escucha muy bajo.

En realidad no me parece Evolución este sistema... pronto se convertirá en DEVOLUCION , ya estoy estudiando otras "alternativas" pero los precios aún no son muy atractivos, esperemos que las otras empresas hagan una promoción para los emigrados de CM.

La página web de CableMágico es un desastre... mucha figurita, mucho flash y demás fuegos artificiales, pero de información... NADA!, no hay ninguna opción a dejar sugerencias y/o comentarios sobre este nuevo servicio.

OSIPTEL porque no se pronuncia? este organismo está del lado de los usuarios/consumidores o no? si no es así, pues que pongan el cartel "cerrado" y listo.

No sigo con mas quejas porque sino... no termino.

El jueves recibi los decos, lo primero que vi cuando los estaban repartiendo en mi zona fueron dos simples cajas con los sticker con los numeros de serie y el sello de seguridad; llegaron, abri la caja y estaba todo completo (con el manual de miserables 5 hojas), los prendi y estaban los canales premiun, su manejo es (muy simple) facil, los instale y los ingrese en la pagina web, donde me dieron un codigo de activacion que no sabia para que era, llame a cable magico y me contesto una señorita que me dijo que contaba con canales premium por un mes gratis... me dijo que sintonizara el canal 615 (ni siquiera me dejaba hablar) lo sintonice y la po....... se quedo trabada en ese canal con la pantalla en negro, luego me dijo que resetee el deco (¿?) lo reinicie y la porqueria seguia igual (y solo era ese canal) me harte y le dije que llame para preguntar para que sirve ese numero, que era para idenificar al cliente y que no lo pierda (perdida de tiempo), parece que el canal 615, 616 y 630 estaban fallados porque en los dos decos se trababan (no creia que los dos esten fallados), pero si, eran los canales, lo comprobe a los dos dias que ya funcionaban normal. No se que les pasa a los de telefonica, si siguen asi va a perder clientes (no es para menos).

No entiendo hasta cuando va a demorar el pronunciamiento de las autoridades porque es un abuso que aquel que NO INSTALE la bendita cajita, que es una tortura por lo LENTA Y POCO FUNCIONAL, tenga que perder los canales del 70 al 90 a pesar que los esta PAGANDO.

Es increible que Osiptel haya permitido que Cable Trágico reparta esas cajitas, sabiendo que no sirven para nada, porque para llamarse digital deberian tener conección HDMI.

Antes cuando no podias ver canal 2 o 13 decian que era culpa del canal emisor, pero o casualidad ahora en su paquete digital se ven muy bien...

El volumen es bajisimo en muchos canales y hay que estar subiendo y bajando.

Además debo agradecerles que ahora debo usar 3 controles remoto, televisor, cable, dvd....

GRACIAS

Telefónica está acostumbrado a brindar malos servicios, por ellos aún estaríamos pagando por una conexión de 1200 de internet más de 1000 soles o seguiríamos pagando más de 2 soles por minuto en llamadas de celular, o no conoceríamos qué es ver TV en formato HD, pagar por por separado tres cosas y ahora recién existe el plan trío. Sencillamente Telfónica quiere que estemos en la edad de piedra, y así se hace llamar "que trae tecnología al Perú", que chistoso.

DEVOLUCION CABLE MAGICO!
Disculpenme por adelantado, yo siempre he sido hincha de CM; PERO ya mataron todo. Este decodificador es la porquería más grande de la historia! Expongo mis razones:

1. Efectivamente, caliente demasiado (aunque no sé si llege al extremo de incendiar una casa o algo).
2. Coincido también en que hacen tanta alaraca por la señal digital y NO TIENE SALIDA HDMI! (obvio, el cable vale como 20 dólares).
3. SOBRE EL USO (esto es lo PEOR del asunto): Es IMPOSIBLE/FRUSTRANTE/ENGORROSO hacer ZAPPING! Hagan la prueba de subir, canal por canal, del comienzo al fin y por favor tomen el tiempo. Actualmente cambiar de canal toma milésimas de segundo, pero "gracias" al decodificador, uno tiene que esperar como 5 segundos entre canal y canal! Que primero la barra azul con el nombre del canal/programa, que luego el sonido y, finalmente la imágen!!! Y no vengan con que "para eso hay un menú con la descripción de los canales"; queremos hacer zapping sin esperar horas por cada canal!
4. Canales sin señal: en el colmo de los males, si en su intento masoquisa por hacer zapping llegan a un canal sin señal, ahí sí ármense de paciencia porque se demorará más de lo normal

Favor postear teléfonos y tarifas de Direct TV y TELMEX; solo por ver Canal N y Plus no voy a soportar tremenda metida de pata!

El cambio forzoso estuvo mal concebido desde un inicio. La distribución no tomó en cuenta que muchas personas no están en casa durante las horas de reparto. Como la entrega tiene que ser personal, simplemente se llevan los decodificadores y nunca regresan. Además, el cambio no ha agregado valor al servicio prestado. No sé a cuántas personas les interese recibir señal de radio o audio por cable y los nuevos canales no son mejores que los ya existentes. Finalmente, han suprimido de la señal analógica a los canales de películas, forzando con ello a utilizar la señal digital. En mi caso, los canales de películas se ven con la señal entrecortada en uno de los decodificadores (el que se conecta con el cable de video). La "evolución" no puede imponer mayores complicaciones y limitaciones al usuario sin beneficios significativos a cambio.

Moraleja: Si algo funciona bien, no lo "arreglen".

UN DESASTRE!!!!!!!!

PArece un control remoto de la edad de piedra, demora el cambio de canales una eternidad, imposible el zapping que tanto nos gusta a algunos...:(

Ahora, por que dicen evolucion cable magico si no tiene el cable para HDMI!!!!!!!!!!!!!!, inaudito!!!!!!!!, una desgracia cable magico....

En fin, solo tengo cable magico por CMD, pero felizmente DirecTV ya se esta poniendo las pilas contratando los derechos de otros equipos, me cambio definitivamente...

Saludos

hace 18 dias pedi la migracion positiva y solo me dicen que no estoy en el sistema, que mi reclamo no existe, qu ese equivocarond de poste, que la promocion no existe, que el documento que tengo de ellos es falso etc, he hablado con 19 personas de robofonica y entre ellos 3 supervisores, lo ingresan de nuevo y al dia sgte desaparece, ya fui a osiptel y me dieron la razon, tengo los documentos las grabaciones de las llamadas y nada de nada, voy a hacer una pagina de web de estafafonica y / o colgar las llamadas de 40min a 2 horas de duracion en youtube porque es un asco , patetico y ridiculo como tratan al cliente, te pasan de anexo a anexo, pero nadie se hace responsable y no pasa nada.

y ochiptel les da 55 dias para que solucionen cosa en cambio a nosotros no no atienden nunca, que bonito gobierno no?

despues hablare de estos decos obsoletos que de digitale sno tienen nada pero es un robo y una estafa cobrarte mas por ver lo mismo..

No tengo Cable Mágico, ni uno que se le parezca. En estos días, desde mi casa, he estado intentando llamar al 104, opción (D)Evolución Cable Mágico, pero me dicen que "por esa zona se presentan problemas técnicos que ya están solucionando". Por cierto, esa grabación se repite cada vez que marco ese número. Quiero pedir el servicio de cable, pero con lo que estoy leyendo ahora, pues, tendré que pensarlo mucho o hasta ver que solucionen esos problemas rápido. Osiptel debe pronunciarse, e Indecopi, también. Como consumidores que somos deben defendernos, por estafadores. Apoyo lo que dijo un señor sobre la entraga de los decos. Hay horgares donde no hay nadie que los reciba. Todos trabajan, y los que viven solos, peor. Se debería pactar la entrega. Cuando uno esté en su casa, y que vengan a la hora acordada, pues. Ya me pasó con el teléfono y la Internet. Espero leer más comentarios de cómo les va con los decos. Gracias!

INVOLUCION CABLE MAGICO

Hace 15 dias recibi mi deco, pero recien lo instale la semana pasada (cuando me di cuenta que ya no tenia HBO ni Cinemax)

1. O sea yo le pague a cable magico mi instalacion de 3er y 4to punto de cable en la casa y ahora por no tner deco en esas teles no puedes ver nada (cerooo pues, eso de hecho OSIPTEL)

2. Leeeeeentoooooooo no puedes hacer zapping CON MAS FLOW, no hay velocidad, lo siento, pero para mi es basico, necesario, indispensable, vital ver muchos programas al mismo tiempo y poder cambiar canales de manera veloz y rapida. El deco no te permite hacer eso.

3. Canales duplicados HBO, HBO oeste, sur, norte, central, midwest, pacifico, atlantico, antartico parece las conferencias de la NBA, NFL, NHL, MLB todas juntas... y al final tienes 3 HBO que pasan lo mismo!!!! De hecho celebro que hayan mas canales de pelis. MOVIE CITY LO MAXIMO y mejor aun tener la opcion este/oeste para ver algo si te perdiste la pela o la encuentras a medio empezar, pero no pongan repetidos.

4. Canales nacionales se ven mal, MALISIMO! bueno no se pierde mucho pero igual molesta.

5. Sonido, para que tengo buenos parlantes si la señal del canal te pone un sonido bajisimo y lo peor, subes el volumen y cuando pasas a otro canal despiertas a medio vecindario con el ruido.

6. No hay opcion de SAP en el deco... y a mi me gusta ver peliculas en idioma original.

7. Falta opción HDMI en su deco, por favor si vamos a digital vamos bien.

De buenas intenciones esta hecho el infierno, asi que señores de Cable Magico, por favor pongan mejores opciones:
no le quiten a las teles sin decos las peliculas
regalen decos estandar y pongan decos mejores (rapidos, con mas opciones HDMI por ejemplo) con un cargo adicional
mejoren su señal de video y sonido
No se atorranteen tanto y dejen muchas opciones de canales libre y no pongan todo en pay per view

Eso si!!!! excelente que hayan puesto el canal NBA y Espn2, basket y baseball rules!

(D)Evolución Cable Magico asesinó el zapping !!!
Solo por eso pienso cambiar de proveedor.

Tengo CM desde hace 12 años. Contaba los días para que la bendita "Evolución" llegue a mi casa. Esta semana se supone que debo recibir mi "deco"...pero leyendo todos los problemas que me esperan, debo preguntar:

¿Hay alguna forma de evitar que este desastre llegue a mi casa?

El deco calienta demasiado y mucho se demora cambiar de canales, inclusive no aparece nada..decepción. Espero Telefónica implemente un canal de comunicación sobre este tema de los decos con sus clientes para que informe qué hacer para solucionar estos problemas, sobre todo el recalentamiento de los decos que es lo que más preocupa, no creo que sea algo normal más cuando debe considerar que la gente tiene horas prendido el tv y si lo usan con decos es posible que se quemen o se malogren por el recalentamiento excesivo y rápido. No los puedo dejar enchufados porque calientan demasiado y en realidad ni siquiera puedo usarlo todos los días ya que de digital no tiene nada y la demora en cambiar canales quitan las ganas de disfrutar de ese servicio...

Un desastre,

Recibi con mucha expectativa los deco, los instale todo afanoso, segun yo, la imagen iba a ser de lo mejor y las aplicaciones serian lo maximo.

Todo lo contrario, los supuestos canales HD, no se ve nada, se demora media hora en cambiar de canal, a veces hago zapping y me devuelve a un canal q pase hace rato.

Como dijeron en un comentario anterior, si esto va a ser la era digital, yo contento me quedo en la prehistoria de la TV......

Solo por CMD tengo cablemagico, sino hace rato ya me hubiera cambiado....

porque pierdes los canales del 70 al 90??? Porque no lo instalan ellos? Cuanto va a costar realmente cuando acabe el periodo de prueba e instalacion? porque le llaman señal digital sino lo es??? donde está osiptel, aspec, indecopi????

Devolución Cable Magico es una porquería, hasta ahora no entiendo cual es la idea del bendito decodificador porque de señal digital no tiene absolutamente nada.
-Primero que nada para que la Evolución sea digital deberían de haber enviado con cada decodificador un cable HDMI.

-Segundo: Hacer zapping ahora es una tortura, nunca he visto un sistema tan pero tan lento para cambiar los cuchucientos mil canales

-Tercero:Existen canales repetidos, los "17" canales de películas de prueba que estan entre el 100 y el 200 se repiten nuevamente si no me equivoco entre los canales 500 y 600

-Cuarto: Algunos canales de películas sencillamente no tienen imagen, solo se ve el título de la película y todo lo demás negro.

-Quinto: El cambio de orden y de numeración de los canales es realmente tedioso, es una total confución

-Sexto: Los "dis-que" canales nuevos (no las películas de prueba) son una verdadera cagada, son canales que creo que a nadie le interesan, ejemplo: El canal Ecuatoriano, el canal Colombiano etc. no creo que nadie vea algo en estos canales, en vez de esos canales malasos podrian haber puesto ABC o TBS

-Setimo: Es realmente injusto que solo te entreguen 02 decodificadores, si el cambio no lo ha solicitado uno si no que es obligatorio entonces que te manden la cantidad de decodificadores dependiendo de la cantidad de tvs que tienes en casa, no que solo te envian 02 y por comprar un nuevo decodificador para un tercer tv te cobran mas de S/. 200 soles, que tal cuajo YO NO PEDI LA BENDITA EVOLUCION y me tengo que ver obligada a comprar uno mas.

-Octavo: Es inaudito que la señal analoga ahora solo cuente con canales hasta el No. 70 (no HBO, no Cinemax etc.) todo para que usemos su decodificador de porquería asi que si no queremos usar el decodificador de M por lo antes expuesto...piña! no queda otra ya que te pierdes los canales de peliculas.

Como ven esto es una ESTAFA con todas sus letras, en vez de darnos un mejor servicio es un dolor de cabeza, que pena por Cable Magico pero no la supieron hacer y personas como yo nos vamos a cambiar a Direct TV.

La senal es pesima, creo que bajaron la calidad del cable antes de entregar los decos, al ver las letras en las peliculas o en su misma info se nota la baja calidad, ademas el control cada vez que apreto 0 enciende o apaga mi equipo, y cada cierto tiempo me aparece este canal es premium en la pantalla tapando toda la imagen con un fondo azul en todos los canales, incluyendo los canales, que mal cambio en serio.

O sea que así no hubiera instalado los decos igual me hubieran cortado los ultimos canales??? Buen dato... mi vieja está que jode porque se quedó sin sus canales españoles... según ella porque a mi se me ocurrió instalar la wea esa! Ahora sé que todo es culpa de CM! jaja

0800 70 678
suscribete@directvla.com.pe

Si no se quieres molestar contraten DIRECTV, te soluciona la vida y no es caro.

Fuerno a entregarnos los equipos y no estabamos en casa. Dejaron un papel que decía en 3 días útiles regresarían y de eso ya hace 2 demanas.
Llamamos a Telefónica y nadie sabía dar razón del tema, mi esposa estubo media hora entre grabaciones y personas que no ataban y desataban.

Ya no se si vale la pena recibir los equipos por los comentarios que se leen aquí. Lo que más pica da es que a Telefónica, ni le interesa los problemas que tienen sus clientes.

Sr.

Estuve viendo en la casa de un amigo su servicio de TELMEX, que a pesar de no contar con cables como CMD, Canal N y PLUS, es TOTALMENTE DIFERENTE. El zapping es mucho mejor 8aun lento pero mejor) y lo del volumen no es molestia. Ojala Telefonica se preocupara por dar calidad en vez de cantidad. De veras, ¿No se podría denunciar a Telefónica por estafar al cliente? Que yo sepa la propaganda dice SEÑAL DIGIUTAL, pero la cajita nuuuuunca trajo el cable de alta definicion (y eso que hasta hice trucos de mago para buscarlo)

Por donde empezar. Recibi los benditos decos en diciembre pasado. De arranque se veian de mala calidad y sin las conexiones basicas. Uno de ellos solo duro 15 dias y murio. Ahi empezo mi suplicio. Llame para pedir el cambio de deco, pues el que me entregaron no funcionaba. Para hacer la historia corta, luego de 25 dias y llamadas a amigos que trabajan en Telefonica pude lograr que me trajesen un deco que funcionaba (no digo nuevo, pues vino en caja abierta, sin cable coaxial y con la puerta de la tarjeta fuera de su sitio). En esos 25 dias hable multiples veces con el call center de Atento, que brinda servicio al cliente para CM, y hable con casi todos los supervisores del lugar. Ninguno pudo hacer nada (ojo, mi pedido era simplemente que me cambien de deco). Luego me comunique via mail con alguine en atencion al cliente de CM, y tampoco obtuve solucion al problema. Incluso, al continuar enviando emails, me dejaron de responder. Tuve que molestar a algunas amistades que trabajan en CM para lograr que me cambien el deco.

Suscribo las quejas en cuanto al servicio en si, los decos son de infima calidad, la imagen se pixeliza constantemente, los canales se van de un momento a otro, etc. A esto sumenle una atencion al cliente desastrosa, y para rematarla, te obligan a comprar por S/. 210.00 otro deco si tienes mas de dos TV's. De lo contrario, estas condenado a ver los canales del paquete estandar, pero pagando el paquete estelar.

Parece que CM sigue pensando que tienen monopolio y se duerme en sus laureles. Ojala que se avive DirecTV y saque una promocion para clientes decepcionados de CM y facil se llevan a buena parte de los mismos.

P.D. Tildes omitidas intencionalmente.

puuuuxaa y si es tan desaastroso por que nadie hace nada o a lo mejor al encargado de la indecopi todavia no le llegaron los decos y no vio la desgracia .. ojala le lleguen pronto para que se ponga las pilas xD

a mi parecer no me gusta cable magico con esos programas como:
100% fanaticos y entre titulares
y el programa quisiera ser grande.

YA ES HORA UE CABLE MAGICO ABARATE SUS PRECIOS, NO?

yo creo que mejor direct tv, y mas ahora que los partidosnacionales os van a pasar por ahi. direc tv es la voz pero bajen PRECIOSSS.
y ya no quiero ver 100% fanaticios me cae chinche ese pata y a mi parecer algunos programas me suenan racistas

Para que no se sientan mal, les comento que el mismo sistema tiene mucho mas tiempo trabajando en Ecuador donde vivo y es la misma vaina, a pesar que la variedad de set top boxes incluye algunos con HDMI. Sin embargo la compresion de la senal es criminal. En cuanto a lo que demora el zapping, es basicamente por lo que se demoran en refrescar unas tablas que identifican los servicios o canales en este caso..No hay salvación en los servicios digitales de esto. Esto debería ser la contra versus una uperior calidad de imagen, lo cual no se tiene por lo tacaños que son los diseños de los sistemas. DirectTV tampoco es la última Coca Cola del desierto, la compresión también da pena, a pesar de subir las señales desde Brazil o Venezuela, especialmente debido al alto costo del espacio satelital.
Según lo que vi en la web de Telefónica, existe la opción de los decos con salida HDMI pero de hecho no son grateches. Aunque no lo crean, también están planificando generar contenidos HD en los canales locales.
Recomiendo que no se dejen engañar y contraten los servicios HD, cuando estos no ofrezcan medios adecuados de interconexión.
Igualmente no hay que quedarse

Si tienen cablemagico satelital dejen de pagarle a telefonica. Compren un receiver fta y tendran incluso mas canales.

Yo también soy VICTIMA de la INVOLUCION CABLE TRAGICO:

Nos han dado decodificadores que fueron desechados hace 10 años de España por OBSOLETOS y encima por TV adicional nos obligan a comprarlo por 200 SOLES!!!!!!!!! un aparato OBSOLETO que en la mayoria de casos tiene defectos de fabricacion y funcionamiento, un aparato que NO VALE NI UN CENTAVO.

Su señal digital es la más POBRE y DEFECTUOSA de la región, es imposible hacer zapping con ese decodificador y sistema, el menu de informacion tarda una barbaridad en aparecer cuando se cambia de canal, toma una vida cambiar de canal exitosamente.

No atienden los reclamos por SERVICIO DEFECTUOSO y nuevas suscripciones, se burlan de sus clientes, amparados en entes como OSIPTEL e INDECOPI que no hacen nada por defender a los usuarios.

La señal de los canales nacionales es pesima, los decodificadores no tienen conexion HDMI (para las LCD y Plasma no sirven de nada) NO EXISTE LA EVOLUCION, ESTAMOS PEOR QUE EN LA EPOCA ANALOGICA, si asi va a hacer mejor que sigan con la opcion analogica, la gente se esta hartando de ellos.

Estoy completamente convencido de pasarme a Direct TV porque demuestra mejor calidad de servicio y respeto al usuario, ofrece servicios con tecnologia actual y NO OBSOLETA, emite verdadera señal en Alta Definicion y con decodificadores con atributos de la TV digital actual.

Por cierto ahora estoy en pleno via crucis para dar de baja mi servicio de cable magico en estos casos ofrecen el oro y el moro para declinar mi solicitud pero ya es tarde prefiero pasar la ultima penuria y no volver mas a Cable TRAGICO, espero que la gente no se siga dejando estafar y tome la decision correcta y beneficiosa en razon de calidad - precio, su higado se lo agradecera, creanme!

Primero: EN EL BASICO DE CABLE INCLUYE CEL CANAL MEXICANO, Y EL BRASILERO. Y EN EL SATELITAL EL MISMO PAQUETE NO TENAI ESTOS CANALES ANTES Y AHORA SI.
segundo: MI CONTROL REMOTO YA ESTA VIEJITO, Y AHORA QUE HAN VENIDO A CAMBIARLO, ME DICEN QUE EL DECODIFICADOR MIO E SUN MODELO VIEJO Y YA NO HAY CONTROLES REMOTOS PARA ESE MODELO, POR ENDE, DEBO COMPRAR UN DECODIFICADOR NUEVO CON CONTROL NUEVO. MEJOR ME CAMBIO A DIRECT TV !!!!
volvere a comentar en cuanto piense en mas cosas q siempre me ando kejando de esto, pero bueno eso es todo, ohhh ya recordè !! LOS DE CM VINIERON A PONER CABLES A LAS CASAS VECINAS Y OH CORTARON EL CABLE Y DEJARON LOS CABLES COLGANDOOOOOO, LLAMAMOS PARA QUE VENGAN A LLEVARSELOS (LOS TECNICOS) Y LOS VECINSO LLAMARON A AUN TECNICO PARTICULAR PORQUE LO EMPELADOS DE CM NUNCA VINIERON, EN CASA LLAMAMOS A UNA CITA PARA QUE VENGAN A LLEVARSE LOS CABLE QUE DEJARON COLGANDO, GRRRR AAAAHHH!!! porfavor algun ejecutivo de cable magico lea TODOS los comentarios que aqui se presentan. GRACIAS

No se que de bueno le ven a CMD si el futbol nacional es una porqueria en fin, cuando no telefonica, yo tengo tambien mi deco, y pago mensual 4 euros, se puede hacer zapping, internet de 4 mb por 7 euros, menos mal que ya no vivo en peru, Gracias Diosito!!!

Estos "decos" son una porqueria poque en ningun otro pais he visto que los llamen decos. La unica SoLuCiON que se me ocurre para esta devolucion es usar "decos" de otros paises o a lo micio robarte uno de direct tv porque los de CM son una desgracia y para colmo hecho por chinos con SARS y con plomo. Para un cambio tan simple CM destruyo la "buena fama" que tenia. Acerca de "la señal digital" se supone que debe ser igual a la de un dvd conectado por los cable amarrilo blanco rojo. Pero nos estan dando la calidad de la pelicula Cloverfield que fue filmada con una camara de mano. Con el zapping te digo que donde vayas te vas a tener que J&d@R porque todos los servicios son iguales. Y el precio no me parece tanta cosa pero por una caja de ese tamaño y sin que cuente con las funciones basicas como PAUSA o onque sea un maldito ventilador mejor te sale regalarselo al vecino que te roba cable antes que el operativo DUNA le toque la puerta.

yo solo lo pude aguantar una semana
ya me pasé a directv
y la verdad? estoy mas tranquilo

Estimados,
Me pase a Directv por los problemas que uds. comentan y la verdad estoy Feliz con la experiencia. Desde el primer momento se nota el cambio.
No pierdan su tiempo con el cable...lo único que tratan es de copiar y la estan matando..

yo solo dure diez dias en la involucion..
me cambie a directv tambien
muchisimo mas decente que CM

Hola
Me parece que no tiene nada de extraordinario y diferente al anterior, creo que a sido un engaña a todos con el fin de comprarles el decodificador adicional, que cuesta mas de S/.200.00 para aquellos que tienen mas de 2 televisores, además si antes tenias un cable, ahora vas a tener como cinco mas, entre los que se conectan a la señal y al decodificador, para luego tener la misma cosa y con canales sin señal.
Ya hace tiempo que cable mágico dejo de ser interesante y pasando de ser originales a mediocres, aburridos y copiones, como en el caso de CMD que solo es imitación de los argentinos, hasta la manera de hablar, y tiene cada programa que me parece que es mas interesante ver el canal 7.
En fin, me voy a cambiar a Direc TV, me parece mas interesante y mas entretenido.

Vito.

Una perlita mas: Muchas veces la información que sale en la barra de programación no coincide con lo que estan dando en ese momento.

Lo que no pudo el operativo DUNA lo está haciendo estas cajas de marras...

OSIPTEL es un organismo fantasma que vive a costa de el estado y los directivos hacen oídos sordos.

Habrá que armar una protesta a la oficina de Estafónica y a OSIPTEL, con quema de llantas, decodificadores y algún muñeco de Alan, porque solo de esa manera las autoridades escuchan y solucionan algún problema... vayan juntando llantas viejas, molotovs y demas parafernalia de protesta.

Lamentablemente en este país no se ha hecho uso masivo del FTA como en Brasil, es por eso que la gente no sabe que tiene alternativas, creo que voy a comenzar mi negocio de FTA, los precios han bajado de manera increíble, un receptor 120 dólares, un LNB desde 35 verdes, antena no lo sé, pero con este equipo, NO LE VUELVO A PAGAR MAS A CM, ni DIRECT TV ni a TELMEX.

Direct TV sigue discriminando a los que no tienen tarjeta de crédito.... no hay manera de pagar por su servicio, ni instalación si no tienes tarjeta de crédito.

La ASPEC también se está haciendo el sueco... se están lavando las manos diciendo que presenten su reclamo a Estafónica y listo... que pasó Sr. Delgado, se arruga con Telefónica? habrá que ir a buscar al figureti Yoni Lescano al congreso?, marcha de protesta con quema de llantas.

Realmente desamparados y estafados una vez mas por esta trans-nacional....

Bueno leyendo me entero que algunos tienen varios HBo y moviecity que bien, yo dispongo de cable magico satelital estelar(solo por tener el cinecanla, cinemax y hbo) y solo tengo 60 canales (vivo en Arequipa) y lo malo que a veces se ve pixeleado en varios canales y el decodificador calienta mucho, no hay revista y es relento el cambio de canales y volumen bajisimo o a veces se corta etc, lastima por mi barrio no haya tendido aereo y nunca quisieron poner cable magico coaxial por el ducto subterraneo.
En algun paquete estelar directv o telmextv deberia poner un cinecanal, un cinemax y un hbo latino y no por separado como packs adicionales, si asi seria me paso a directv o tlemextv

Salu2
Crlwaly
AQP

Nada más para aclarar que la señal digital es estándar y que la conexión ideal hacia un TV Plasma o LCD sería la de video componentes. Una conexión HDMI no valdría tanto la pena porque resaltaría los defectos de la señal, en cambio sería adecuada para los decodificadores HD tanto de Direct TV como CM.

lo mas probable es q indecopi no intervenga en estos abusos por los que estamos pasando y van a psar la mayoria de personas q en el pais hace uso de CM, ya que entre sus normas esta que no puede atender denuncias a Compañías de Servicios Públicos, Indecopi no tiene entre sus funciones solucionar y resolver los reclamos y controversias surgidas entre los consumidores y las compañías que ofrecen servicios públicos como agua, luz o teléfono. solo interviene en casos en los que los reclamos a la mismas empresas enten condicionadas a pagos antes de ser atendidos.

es un desastre!! si alguien sabe mas o mejor del tema....!!

Después de leer los comentarios, espero que nunca llega la Involución con sus decos que son una porquería.
Menos mal he leído eso del FTA, así que googlearé para buscar info sobre eso, si alguien la tiene, posteéla por favor, creo que esa es la verdadera solución porque sólo tengo Cable Trágico por el fútbol local (sí, soy un masoquista hincha como muchos de ustedes) y pues creo, q tendré q perderme algunos partidos por el bien de mi hígado.
Gracias Osiptel, Indecopi y Aspec por ser una porquería y permitir este atropello.

Yo me cambié a DirecTV.

Solicito: Corte del servicio de Cable Mágico

Lima, 11 de Febrero de 2009

Señor(es):
Telefónica Multimedia

Presente.-

De mi consideración:

Le dirijo la presente para manifestarle que por motivo de próxima contratación de servicios de verdadera televisión por cable a otra empresa (DIRECTV) le solicito el corte del servicio de Cable Mágico (paquete Estelar) siendo mi código de cliente 00999999 y mi domicilio actual es Av Aviacion 4025 – San Borja.

Atentamente,

.......................................
Cliente Insatisfecho
DNI 99999999

Se debería de crear una página web "clientes_insatisfechos_de_evolucion_cm.com" para asi poder descargar todas nuestras opiniones y llegar a juntar algo de 5,000 quejas con nombre, DNI y # de cliente para ver si asi INDECOPI, OSIPTEL, ASPEC etc. nos prestan atención y hacen algo con tan mal servicio, aparte hay que crear tambien un grupo en Facebook en contra de la evolucion CM, la idea es hacer CARGAMONTON para que asi no nos sigan viendo la cara de tarados a todos los clientes de Cable Tragico!!!!!

Me cambiare a TELMEX o me quedo sin cable, pero YA NO QUIERO CABLE MAGICO, y encima nos siguen cobrando, que abuso, bueno ya sabemos como son y han sido SIEMPRE los de Telefonica. .....mejor lo dejo ahi, pero lo que si se es voy a prescindir sel servicio

el cable HDMI es un cable de alta definición, el deco que está repartiendo cable magico , NO. es un deco analógico. con respecto a la hora, muchos se habran dado cuenta que antes, sin el deco, te decia " tal programa a las 10 pm " pero que pasaba, que en perú lo pasaban a las 9, para que esto no pase, no se a puesto la hora peruana en el deco. Hay que tomar en cuenta de que esto está en evolucion, no es dacil pasar de un señal estandar a una señal degital. hay que saber esto.

no entiendo como algunos se pueden quejar tanto sin saber de lo que ablan, algunos están como esas personas que van a las ulgas sin saber el motivo.... PORFAVOR ( no saben los que es hacer el cambio de señal normal a una digital)

"...el nuevo orden de los canales, la duplicidad de canales, algunos canales que aparecen en negro (no se ve nada) y hasta la duplicidad de canales..."

NOTESE LO IRONICO DE LO DE LA DUPLICIDAD DE CANALES. CORRECCION PORFAVOR!!!!

a fines de enero recibi mi deco(me dieron solo uno),
la verdad, yo estuve a la espectativa de cuando entregarian por mi zona pero fue una gran desilusion,otra vez telefonica dando gato por liebre.

Para cambiar de canal se demora una eternidad,la imagen no es bueno(mejor se ve sin el aparato) y cuando se quiere hacer zapping(si aprieto 8 veces seguidas el cambio de canal) oh sorpresa! se regresa al primero.Parece que tuviera los chips de una 386.

Con esto pretende telefonica hacerle competencia a directv?
Ni que decir de la menu, un naranja chillon con un azul simplon. Poco atractivo y para nada funcional.
No pensaba cambiar de operador(por canal N y cmd) pero ahora estoy considerandolo(ojala bajen las tarifas).

Ademas, me dijeron que no lo desconecte para nada.

¿No es un gasto de energia dejarlo todo el dia prendido?

y como es el receiver fta,donde lo compro?
alguien podria comentar algo mas sobre esto?

He tenido muchos de los problemas que se señalan:

1- lentitud al cambiar de canal.

2- canales "negros" (que no se ve nada)

3- pérdida de señal debido a misteriosos reinicios del sistema

4- varios canales con pésima señal de video (lluvia, líneas, etc.)

5- Varios canales con pésima señal de audio (señal débil, monoaural, alto contraste de volumen entre canales, etc.)

6- El decodificador calienta. Eso no es buena señal de ahorro de energía. ...A ver si Timofónica nos paga por el aumento en el recibo de electricidad.

7- El control remoto no funciona adecuadamente. (A veces un botón sirve para algo, a veces no sirve, a veces sirve para otra cosa)

8- El servicio al cliente de Timofónica del Perú, está entrenado para enviarte al desvío, si te quejas.

TOMEN NOTE LOS DE OSIPTEL:

1.- NO ME IMPORTA VER MÁS CANALES (QUE NO HE PEDIDO)

2.- NO ME IMPORTA LA CALIDAD DIGITAL (QUE NO HE PEDIDO)

3.- NO ME IMPORTA TENER CANALES DE AUDIO (QUE NO HE PEDIDO)

4.- SÓLO QUIERO VER TV CON NORMALIDAD. PARA ESO PAGO. ESA ES LA IDEA DE UN SERVICIO IDÓNEO DE TV.

5.- QUIERO USAR MI CONTROL REMOTO, NO EL QUE ME IMPONE RECIBIR EN PRÉSTAMO UNA COMPAÑÍA CON POSICIÓN DOMINANTE.

6.- JUSTIFIQUEN LOS SUELDAZOS QUE COBRAN: DEJEN DE CALENTAR ASIENTO CON TANTO LOBISTA TIMOFÓNICO Y HAGAN ALGO. ES ESCANDALOSO QUE NO HAYAN SACADO NI SIQUIERA UN COMUNICADO (SERÁ QUE ESTÁN MUY OCUPADOS RASCANDOLE LA PANZA A ALGUIEN DE TIMOFÓNICA?)

También me exaspera el decodificador, no puedo hacer el zapping como antes, se cuelga cuando se le da la gana y cuando no está conectado o me voy a otro televisor de la casa no puedo ver los canales de películas.
En serio he decidido cambiarme de compañía de cable, CM ha convertido algo tan simple como ver televisión en un dolor de higado!

Bueno quiero compartir una experiencia que quizas alguien la absuelva. Yo vivo en USA hace 4 años y aqui vine a conocer este famoso servicio de TV digital, tenemos Direct Tv y el servicio es una porqueria, te cobran por cada punto que tengas en la casa, si quieres el DVR (el famosos aparatito que te permite retroceder tus programas en vivo que no es mas que una grabadora)te cobran 5 dolares por el aquiler del aparato y 4 dolares por el servico..........en fin una porqueria. Pero a lo que queria llegar es que telefonica debe estar bien enganchado con el gobierno para meter el cuento que esas cajitas son para mejorar el servico y tener tv digital..........aqui en Usa a la fecha solo hay entre 10 y 15 canales de senal digital abierta ........el resto lo tienes que pagar.......esperan que para fin de este año haga unos 60.......Cuantos canales de peru ya se emiten con senal digital? yo imagino que ninguno todavia? para poder apreciar la senal digital necesitas un tv de caracteristicas digital osea plasma o LCD, cual es la penetracion de estas tv para hacer el cambio? para que maximices el uso del cable HDMI, ademas de pagar un tanto al proveedor tu tv tienen que tener ciertas caracteristicas como de una definicon de 1080 pixeles, no estoy tratando de darela de sabelo todo sino que quiero mostrar cuan complejo es esto de la tv digital.
Como resultado, Telefonica, su principal y unico interes por cambiar a este metodo con decodificadores es que el tema de robo de servicio se vuelve cero............porque la señal se emite a cada cajita registrada, sin cajita no hay servico y puedes tener la cajita pero tiene que estar habilitada para recibir el servicio, entonces el principal fin fu evitar la pirateria, cosa valida, pero que no digan que era para lo de tv digital que bien saben ellos que no es asi.

Bueno quiero compartir una experiencia que quizas alguien la absuelva. Yo vivo en USA hace 4 años y aqui vine a conocer este famoso servicio de TV digital, tenemos Direct Tv y el servicio es una porqueria, te cobran por cada punto que tengas en la casa, si quieres el DVR (el famosos aparatito que te permite retroceder tus programas en vivo que no es mas que una grabadora)te cobran 5 dolares por el aquiler del aparato y 4 dolares por el servico..........en fin una porqueria. Pero a lo que queria llegar es que telefonica debe estar bien enganchado con el gobierno para meter el cuento que esas cajitas son para mejorar el servico y tener tv digital..........aqui en Usa a la fecha solo hay entre 10 y 15 canales de senal digital abierta ........el resto lo tienes que pagar.......esperan que para fin de este año haga unos 60.......Cuantos canales de peru ya se emiten con senal digital? yo imagino que ninguno todavia? para poder apreciar la senal digital necesitas un tv de caracteristicas digital osea plasma o LCD, cual es la penetracion de estas tv para hacer el cambio? para que maximices el uso del cable HDMI, ademas de pagar un tanto al proveedor tu tv tienen que tener ciertas caracteristicas como de una definicon de 1080 pixeles, no estoy tratando de darela de sabelo todo sino que quiero mostrar cuan complejo es esto de la tv digital.
Como resultado, Telefonica, su principal y unico interes por cambiar a este metodo con decodificadores es que el tema de robo de servicio se vuelve cero............porque la señal se emite a cada cajita registrada, sin cajita no hay servico y puedes tener la cajita pero tiene que estar habilitada para recibir el servicio, entonces el principal fin fu evitar la pirateria, cosa valida, pero que no digan que era para lo de tv digital que bien saben ellos que no es asi.

Simplemente una estafa, super lento, se resetea solo y no funcionan las opciones de configuracion.
Los canales de audio no informan quienes son los interpretes (como si lo hace Telmex).
Hay algo bueno? solo el que te dejen ver temporalmente los canales premiun pero una vez que eso se acabe mas nada.

por que este control no es universal ?

ahora tengo 4 controles :

1 para el home
2 para la tv
3 para dvd
4 el desilucionador (decodificador)

en ves de salir a cada rato en el canal 14 mujeres bonitas por que mejor no ponen despues de todo este las famosaas letritas chiquitas donde diga todos los defectos que tiene

sres de indecopi

vean esto como cosa seria por que uno esta pagando por algo que sea rapido estamos en el 2009 donde la tecnologia avanza y nosotros con este producto nuevo no nos esta sivirendo de nada
hay cosas muy ciertas en lo que dicen los sres arriba y esto va para mas no se va a quedar alli uno paga por una comodidad llegar a su casa y ver televicion y no sentirse fastidiado
bueno se que lo sres de cable magico han tenido perdidas con los robos de cable pero esta no es la forrma de frenar los robos poniendo "controles " toda publicidad es engañosa y no traten de decir que todo es bonito sabiendo la programacion digital eso es mentira!
la velocidad es el problema de todos.

Estimados compatriotas
Somos "estafados " seamoslo siempre....
parece que los peruanos nunca aprendemos de nuestros errores....me auno a los comentarios anteriores sobre las limitaciones del producto (aclarando de por si que la señal digital en el Peru recien esta por implementarse, a ver si de verdad sera como dicen)..es comun que a los peruanos nos cobren por servicios que nunca se cumplen ...(Peajes,peaje a las playas, matriculas exageradas, cines 3D que te quitan los lentes...etc)... Solo añado una queja tecnica...para que sirven esas dos entradas que en ningun manual o pagina web o grabacion ni instruccion explican que son o para que estan ahi?....ademas la programacion esta completamente desfasada en algunos canales con el horario peruano....
Yo solucione el problema de grabacion de canales desde mi VH conectando el cable coaxial del decodificador al VH y luego al TV..y los cables de video y audio del decodificador al TV (no al VH)....hagan la prueba.no tienen que dejar el deco prendido..el problema es que grabaran como si el cable fuera el basico (es decir con la programacion de canales antigua solo hasta el 70),,bueno peor es nada....Alguien podria explicarnos por que esta disparidad entre los equipos que ofrecen que no son compatibles con los que tenemos en casa? o tambien pretenderan que les compremos equipos compatibles?..

Parece que las empresas españolas nos siguen viendo como colonia...quizas sea tiempo de decirles "Somos libres Seamoslo siempre"...y aprendamos a hacernos respetar...

Por fin! despues de buscar en la pagina de cable magico dice que los botones amarillo y verde son para seleccionar el idioma y los subtitulos respectivamente, ¿como pueden hacer un manual sin las funciones basicas del deco y control?

Este servicio es realmente una estafa, expongo las razones:

1. El famoso "decodificador" debio llegar a mi casa a principios de noviembre como me dijeron cuando llame, y llego a finales de enero, cuando llame a quejarme dijeron que ya habian llegado en noviembre y que estaba registrado que ya habian llegado.
2. El zapping desapareció para siempre mientras tengamos el "desilucionador", perdon, el decodificador.
3. Se calienta demasiado y hasta huele a quemado.
4. Demasiados controles remotos.
5. Demasiados cables.
6. El volumen es demasiado bajo.
7. Como ultima cosa, he ido a lugares donde tienen cable pirata, y tienen todo el paquete sin tener decodificador. ¿como es posible eso? ¿no se supone que sin decodificador solo hay canales hasta el 74? ¿como los piratas que pagan entre 10 y 30 soles tienen el paquete completo? ¿Alguien puede explicarlo?
8. Para colmo de males tenemos que pagar ese precio excesivo porque si no queremos usar el inepto "deco" solo tenemos hasta el canal 74 y encima pagamos como si fuera el paquete estelar.

Es algo inaceptable, deberian irse de Perú, el servicio de internet es igual, las tarifas de telefonia fija y mobil, igual, me imagino que estaran llenando muy bien sus bolsillos. Indecopi, bien gracias.

Primeramente cuidado a los padres con los chicos que se quedan viendo hasta tarde porq en los canales premium especificamente Max Prime,el sábado(medianoche creo) dieron una porno que decía algo de Brazilian no se qué,y era de las firmes no de las simples eróticas,mucho cuidado con eso.

Otro problema es el transformador que es necesario tenerlo enchufado siempre que queramos ver cualquier canal,aún en stand bye(luz roja) recalienta,así que tenerlo alejado del deco ,al aire mejor para disminuir su recalentamiento.

Algunos quieren grabar como siempre sus programas en VHS,no hay ningún problema,el CABLE entra primero al deco(in),usamos el cable coaxial que nos dan para conectarlo del deco(out),hacia el vhs(antena in),y obvio otro cable desde el vhs(out) hacia la antena del tv(in),ojo todo ésto es para la señal normal, que da una señal de cable de baja calidad sin prender el deco y para que la tele no pierda los beneficios del vhs.

Bueno para no confundir,los cables de audio y video(amarillo,rojo y blanco)salen del deco y se conectan al vhs (line in 1 ó 2),y listo,al prender el deco y prender el vhs (la tv en canal 3 como siempre) seleccionamos line in (1 ó 2)en el control del vhs y no sólo veremos el canal seleccionado sino que lo podemos grabar,fácil.

Para los que les gusta la opción SAP,suerte si es que su vhs lo tiene porque funciona bien también,claro que en los canales que envían ese audio adicional,no en todos.

No olviden desconectar sus transformadores cuando no lo utilizan,por aún en stand bye,recalienta,así que supongo genera un regular consumo de energía.

Por lo demás lo pésimo es la demora en la sintonización de canales.Ver canales premiun está bien por el momento,pero como estamos en Perú,que las empresas se olviden de cobrar tanto por sus películas pay per view,porque así obligarán más a buscar videos piratas que son DEMASIADO accesibles y sobre todo baratos.

Lo de la señal digital al 100% me preocupa,porque recomiendan desconectar el cable coaxial y dejar sólo el RCA(amarillo rojo y blanco),para que se aprecie mejor la señal,pero así vamos a gastar más energía porque sólo dependeremos del deco para ver cable,cuando era tan sencillo prender la tele y listo veíamos lo que sea sin depender de ningún otro aparato(y consumo) adicional.

Para los que no puedan acceder a otro deco (tercer),les recomiendo hacer la conexión del VHS,pues éste tiene salida (line out),se necesita comprar esos cables (la cantidad de metros necesario),que usan los parlantes(rojo y negro)uno para audio y otro para el video,sacrificamos un cable de audio y video(rojo y blanco) cortamos por la mitad y unimos los cablecitos,así al final conectamos a la entrada de otro tv (en otra habitación),y así otro televisor adicional verá lo que se ve en el VHS de la otra habitación (cable, tv,videos vhs y la señal del deco o cualquier cosa que le conectemos al vhs(dvd o video camara por ejem.)el VHS,es una excelente herramienta que sirve de puente para una salida hacia otro tv o equipo de sonido (un home theater improvisado),y sobre todo cuando lo usamos en una tv antigua sin muchas entradas,o incluso si es de perilla,el VHS no debe morir así nomás,cuídenlo, en verdad.

Otra cosa chévere es el control,que se vuelve universal,ojo,sirve para otros aparatos,no sólo para la tv.

RESUMEN:
-Activar control de padres o bloqueo de canales.
-Evitar el recalentamiento del transformador,dejándolo al aire y desenchufándolo cuando no se usa.
-Dedicarle un tiempo al VHS,y sus múltiples conexiones de entrada y salida.

Suerte en el país de las ideas...........

Un Apunte

No confundan señal digital con señal de Alta Definicion (HD), porsupuesto que se veria mejor la señal con cable video componente, pero el deco esta desfasado y maximo trae una señal de S-video, el cable de HDMI que es para señal de alta definicion no creo que funcione bien con el deco.

En Resumen el llamado "deco" es una basura y ya deberiamos estar acostumbrados con Telefonica que hace lo que le da la gana, pero estamos en un libre mercado y tenemos otras ofertas que pueden suplantar a Cablemagico felizmente.

Saludos

El deco no está mal. Es para evitar la piratería. No se calienta tanto como para morir chamuscados. Los canales sí se ven mejor, seguramente solucionarán las fallas con el pasar de los días. Hay que pensar en los residentes extranjeros en el Perú, es decir, colombianos, ecuatorianosm, chinos, chilenos, japoneses... por eso hay canales de esos países. No entiendo ese comentario xenofóbico que dice "quien va a ver algo en un canal colombiano o ecuatoriano?"... sencillo, un ecuatoriano o un colombiano.
No hay señal digital, para que quieren un cable HDMI?... simplemente la señal ahora se ve mejo, sin llegar a ser digital.

No sé ustedes pero en mi caso todos los canales se ven bien, el deco no es difícil de instalar y tampoco hay que preocuparse de que caliente porque no creo que exista nadie que se pase todo el maldito día viendo TV. A menos que sea millonario y no tenga que trabajar.

Telefónica roba, sí, no hay que negarlo, pero tampoco hay que olvidar que hay miles de trabajadores que (fuera de los gerentes o los dueños) que tienen que darle de comer a sus hijos. No hagan una tormenta en un vaso de agua. Al peruano le gusta recibir mucho por poco, pero con el precio de Cable Mágico se recibe lo que se paga. ¿Quieren televisión digital?... paguen 100$ mensuales o si quieren cómprense una parabólica y todos felices.

Cable Magico Digital no tiene nada tengo un LCD pero la imagen es la misma a los canales de CABLE ANALOGICO , el sonido es muy bajo aún cuando depende de algunos canales , en fin de DIGITAL NO TIENE NADA estos decos que te prestan son de lo peor SE CALIENTA demasiado no tiene entrada HDMI y el cables que se uda para conectar del deco a la tv (Amarillo , rojo , blanco ) es muy corto creo k 1 metro ,aparte el control es horrible tiene un boton que supuestamente detiene la imagen pero el audio continua bah!!! osea algo tonto .
OH y solo te pueden vender 1 decodificador mas osea que si tienes 3 tvs o mas ya no se puede MALISIMO!!!!!!!!!!!
Resumiendo muy mal el servicio brindado.
mejor me quedaba con cable analogico

No se que tanto se quejan, que no tiene HDMI, que tiene que estar conectado para ver television, que gasta electricidad..., acaso con directv o telmex no es igual? los tres utilizan decos, y para los servicios de HD se tiene que contratar el deco HD, no nos lo regalan; los de cable magico entregan decos basicos, para ver los canales normales, si quieren HD, pidan un deco HD, asi como CM, directv y telmex tienen decos basicos, tambien los tienen HD. Tambien el deco de CM no es la gran cosa, aunque al menos no se ve lluvia en los canales.

el audio es de mala calidad comparen por ejemplo el sonido de VH1 analogo con el digital y notaran que en lo digital el sonido pierde calidad y nitidez

Por que los peruanos somos masoquistas ? sabemos que la cosa no funciona bien pero sin embargo contratamos el servicio y seguimos en espera de que se mejore cuando nunca sera asi. por que no hacemos respetar por una cosa que pagamos CM solo es CMD a buena hora que direct Tv se puso las pilas y esta afiliando equipos de futblo. si sigue asi en maximo 2 años CM sera historia. Yo solicite el servcicio de trio 1 semana antes de navidad , dijeron 15 dias utiles en instalar. paso el tiempo y la quincena de febrero recien llamaron para verificar la orden. Lo que hise es cancelar esa orden ese mismo dia explicando como razon incumplimiento, esa semana nos llamaron al cel como 14 veces para decir que no nos preocupemos que nos instalan ahora si todo etc etc hasta llamo el supervisor para disculparse, pero uno debe de ser firme y un no es un no, hasta llegaron los tecnicos a la casa para decir señor le instalamos el servicio. jajaja lo que hicimos fue tirarle la puerta en la cara y decirles que no. desde ahy ya no vilvieron a molestar, tengo el servico normal de 70 canales y pronto comprare un FTA o si no un receptor satelital de 200 dolares con otros canales.

Lo unico que es que el usario debe de ser respetado y si no es asi ser firme en sus deciciones ahy gente que solo se queja y queja pero nunca toma acciones. es por ello que nunca saldremos adelante y es por eso que estas empresas nos pisotean. ojala sirva de ejemplo mis comentarios.

El servicio de cable, desde inicios de este año, presenta problemas en la calidad de imagen, suspensión progresiva de algunos canales contratados, y peor aun, desde hace unos días, vienen presentándose breves pero constantes interrupciones en la señal. Esta situación impide ver programa alguno sin generar fastidio por la baja calidad de imagen y el permanente “parpadeo”, a veces de 2 o más segundos, en la señal.

Asimismo, la atención al cliente, a través del 104, resulta otro gran dolor de cabeza para cualquier usuario, ya que reiteradas veces he presentado mi reclamo por ésta y otras deficiencias en servicios de Telefónica, solicitando muchas veces la presencia de un técnico a domicilio, haciendo hincapié en la necesidad de coordinar un horario aproximado de visita debido a que mi domicilio gran parte del día permanece sin la presencia de una persona que atienda y reciba el servicio técnico solicitado. A pesar del ofrecimiento del personal del 104 de que dicha coordinación va a realizar, NUNCA me han llamado para coordinar la hora de visita, y por ello el servicio se frustra, se pospone, obligándome a volver a llamar al 104, reiterar mi problema y/o reclamo, insistir con la necesidad de coordinar la hora de visita, pero lamentablemente la situación se repite una y otra vez.

¿Hasta cuando usuarios como yo vamos a tener que soportar esta deficiente atención? Al intentar comunicar mi malestar a través del servicio al cliente, la respuesta es por demás absurda y desconsiderada: “estamos realizando los ajustes técnicos necesarios para que pronto usted pueda disfrutar de un mejor servicio…”, y mientras tanto, ¿qué hago? No puedo ver televisión por la mala calidad de señal, sin embargo sigo pagando puntualmente por el servicio. ¿Debo cambiar de proveedor de servicio de cable? Ahora analizo que sí, si esto fuera más sencillo. El contrato del paquete TRIO de Telefónica me obliga a permanecer un tiempo mínimo de 6 meses con el mismo, estableciendo penalidades en caso decida cancelar, suspender o modificar mi servicio. Es decir, pago por un servicio DEFICIENTE, no recibo ninguna compensación por ello, y no puedo cambiar de proveedor sin tener que asumir las penalidades de un contrato por un servicio que no se ajusta a lo que el usuario merece.

Hola, ojala q me den solucion o me digan q pasa, yo vivo en Chorrillos y tenia paquete completo, desde el 16 solo se ven los canales desde el 2 al 14 x ahi, los canales de ahi para adelanta noo captan, q esta pasando ???? Gracias

Gracias a sus abusos contra los usuarios y su pesimo servicio o sea "Evolucion Cablemagico", telefonica ha logrado que DirecTV se convierta en la alternativa mas conveniente

MIren la verdad del asunto es que ESTAFONICA esta haciendo uso de lo que mejor sabe hacer "estafar" . un ejemplo:
el 21 de diciembre pedi mi baja del servicio de cable magico por motivos de cambio de domicilio, me tomaron el pedido me dieron mi codigo de cancelacion total y yo tranquila pero oh sorpresa a las 2 semanas me llamaron para indicarme que mi pedido de los decodificadores ya habia sido realizada... yo me quede atonita porque nunca solicite nada y encima me pregunte que paso con mi pedido de cancelacion?. bueno la verdadera sorpresa fue cuando llame a reclamar a 080011800. me dijeron que yo no habia solicitado ningun pedido de cancelacion (a pesar de tener mi codigo) y que lo que pedi "segun ellos" fue un traslado. (jajajaja perdon la carcajada). me dijeron que llame a los 3 dias para saber que resultado habia, hize caso y llame a los 3 dias me informaron que tenia un recibo pendiente (claro el recibo posterior a mi pedido de baja el cual no tengo obligacion a pagar), y tal fue mi insistencia incluso les brinde mi codigo de cancelacion y no supieron que decirme, lo unico que atinaron a decirme q revisarían mi caso y me estarian llamando.
Al cabo de 1 semana decidi llamar para saber que micho paso con mi pedido, me contesto una señorita que se ponia nerviosa en cada uno de mis reclamos, mas cuando le exigia revise la grabacion o el codigo de mi pedido e incluso cuando le dije que tenia el nombre de la persona que me atendio el dia 21 cuando solicite el pedido. Al cabo de minutos de discucion me dijo que habia revisado mi codigo y que efectivamente estaba registrada pero que dias despues desde este numero "540 0224" y tambien desde un numero celular (no recuerdo cual) alguien indentificandose como titular solicito el envio de decodificadores a mi domicilio, (totalmente falso, seguramente para enyucarme el pago de ellos antes de darme de baja). a todo esto les reclame con mas fuerza exigiendo se revise la grabacion y me informaron que me llamarian en 72 horas. Tal era ya mi colera por la estafa que estaba siendo victima y decidi llamar el mismo dia otra vez solicitando me pasen con un area mas especializada, y asi fue, ahi les presente por enesima vez mi queja y verificaron, (tal vez no necesitaban hacerlo, solo se dieron cuenta que su plan de estafa les habia salido mal en mi caso). asi que el resultado de mi llamada fue la siguiente: "srta efectivamente aqui en el sistema figura registrada su llamada pidiendo la baja total del servicio, pero que no se habia echo efectiva por multiples problemas en el sistema pero que no me preocupe que no se procedera a cobrar ningun recibo posterior al pedido", Vaya me dijo y que paso con los pretextos de los anteriores asesores de servicio de CM , quedaran impunes. LO q pretendieron hacer en mi caso, y estoy segura en miles de casos mas, es "ESTAFAR INDISCRIMINADAMENTE" , las razones que me vienen a la cabeza se simplifican en 1 sola, "recibir su comision por el cobro de los benditos decos".
Tengan cuidado que esto muy a menudo, no solo con CM tambien con el internet y la linea telefonica, eso de pedir traslados o dar de baja muchas veces le cambian el pedido, es mejor tomar sus precauciones apuntando todo, desde el nombre y apellido de la persona hasta el codigo generado y si es posible grabar externamente la llamada.

Las personas que tienen mas de dos teles tendran que adquirir el deco, pero los de Cable magico deben dar mas facilidades para comprarlos, si tengo tres teles mas (210 soles del deco por tres=630 soles) es un gasto tremendo, y no es justo por que nosotros pagamos para ver el paquete estelar y aparte ahora hay que pagar mas por el aparato, deberian dar los aparatos en prestamo o bajarles el precio drasticamente.

Ahora...nadie se pregunta. que pasa si no aceptas los benditos decodificadores?

segun me dicen:
1- Te dan de baja a paquete economico.
pero yo estoy en paquete trio... no es justo.
pues pago por el estelar.

2- Pagar luego 200 soles por televisor. que mal
(yo tengo 5 tv)

3- Pagar 12 soles por los decodificadores de forma mensual.

Pero despues de tantos comentarios y supongo que cuantos mas, habra aun, que no saben que aqui se da cobertura para opinar ( hablo por este blogs) y casi todos coincidentes.
En verdad, me dara pena dejar de ver 3G, polizontes y mas.

de verdad huele a dedasoooooo

Yo queria adquirir los servicios de cable magico pero con todos estos comentarios de mal funcionamiento de los decos mala señales, mal servicio; imncumplimientos, me quedare sin ver la copa libertadores alguien podria aconsejarme a que compañias de cable acudir,; cuentenme sus experiencias con éstas ...mi correo :iluminado7777@hotmail.com

Los problemas persisten y lamentablemente cuando uno llama a la central telefónica de cable mágico no saben dar una respuesta adecuada o una solución solo se remiten a leer unas posibles soluciones que le aparecen en la pantalla. Yo he llamado insistentemente por los problemas del audio diciéndoles que el problema no es en los equipos si no en planta que es de donde mandan la señal y me dicen cosas como que son mis cables que están mal conectados o defectuosos lo cual no es el caso, el tema del descodificador es otro, no es un descodificador 100% digital ya que los cables de conexión a la tv son RCA o S-video (analógicos) y la señal no llega por fibra óptica. Ahora muchos usuarios como yo tienen algunos televisores antiguos, a menos a mi Cable mágico nunca me dieron una solución correcta para conectarlo teniendo que ir a comprar por mi cuenta conectores adicionales. Ahora si tu televisor es moderno de 16 a 9 con entrada de HDMI cable mágico no te da más opción que pagar por un descodificador que tiene esta entrada pero no te da la opción de escoger aparte el HDMI no es exclusivo de HD. Yo he tenido la oportunidad de usar descodificadores digitales en otras partes del mundo y la verdad que es otra cosa nada que ver con lo que nos quiere tratar de vender Cable mágico, aparte cuando existía Tele Cable yo tenía descodificadores analógicos que tenían funciones interactivas y eran mejor que los supuestamente digitales de Cable mágico. Ahora por que repiten los canales de película, es muy simple quieren tratar de vendernos esos canales a como dé lugar haciéndonos pasar por ellos dos veces para que el día que los retiren la gente se acuerde de la cantidad de películas de estreno que había y se subscriba a esos paquetes. En resumen Cable mágico no es digital y su descodificador está mal diseñado. Espero se soluciones estos problemas y qué bueno que existan estos medios para hablar de ello.

[RESPUESTA DE VIDA&FUTURO]: Gracias a todos por participar. Esperamos sinceramente que la información publicada les esté ayudando a solucionar sus problemas. Sin dudas seguiremos de cerca este tema y, aprovechando el contacto con Cable Mágico, les seguiremos acercando sus preguntas. Por favor, les agradeceríamos que se centraran en nuevas complicaciones con el servicio, si existieran.

Amigos una pregunta de una masoquista clienta de Robofónica: ¿Qué pasa si dejo desenchufado el maldito deco por más de un mes, para evitar gastar en consumo eléctrico y evitar daño por recalentamiento cuando no vea TV? ¿Se produce alguna desconfiguración o no pasa nada? Muy ilustrativo lo que aquí se informa. No se trata de un deco digital, sino de un artilugio analógico que permite al monopolio supuestamente controlar la piratería, nada más. Gracias por la información que nos dan, saludos.

El Deco no es 100% digital, es de una tecnología antigua de más de 10 años, encima nos cobran un adicional por tener los decos en calidad de préstamo y que pasa con las personas que hicieron el contrato inicial con mas de dos televisores, lo lógico es que recibieran mas de dos decos y no que se les limite el número de canales en los que no hay deco. Ahora con respecto a la programación Cable Mágico creo que nunca a echo un sondeo de que canales o tipos de canales quieren ver los usuarios quienes son al final los que pagan por el servicio. Habría que hacer por este medio una lista de canales que la gente quiera ver y asi los que se vallan repitiendo por usuarios conformen una lista final para que Cable Magico la tome en cuenta. Alguien escucha los calanes de audio? Creo que están de más, yo los aceptaría si por lo menos saliera en pantalla la caratula del disco y la info del artista pero nada solo sale un pantallazo negro, para eso conecto mi computadora con itunes y escucho igual radios de todo el mundo sin comerciales. Alguien tiene que tomar cartas en el asunto, hay mucha gente que está disconforme como nosotros pero no se atreve a reclamar o a escribir por estos medios. UNO DEBE PAGAR POR LO QUE REALMENTE QUIERE VER.

Tengo dudas yo tengo cable magico digital satelital, Bueno en el diario "Comercio" hablan acerca del servicio de cable magico , pero cuando publican esas notas , se refieren a la señal digital de los cables de los postes o del servicio que tienen que usar esas antenas (tipo platos) y conectar a los decodificadores .

Bueno yo eh llamado varias veces a cable magico diciendo que tengo TRES televisores y quiero comprar un tercer deco pero SIEMPRE dicen POR CADA ANTENA SOLO UN MAXIMO DE 2 DECOS , Y SI DESEAS EL TERCER DECO DEBES CONTRAR EL SERVICIO NUEVAMENTE osea pagar doble paquete estelar ,ALGO ILOGICO .
Por otro lado averiguando me di con la sorpresa que solo los canales HD son los que tienen una buena resolucion de 16:9(1081i) pero con CM digital es de 4:3(480i) eso comprobe en mi LCD

NOTA:
se supone que si es digital debe ser 16:9 ya que solo las analogicas son de 4:3

Bueno espero que puedan dar una respuesta acerca de los servicios si son de las antenas o señal de los postes

[RESPUESTA DE VIDA&FUTURO]: En esta oportunidad, estamos buscando respuesta para las complicaciones generadas en los clientes de evolución digital, es decir que tienen el paquete estelar digital, como usted bien dice los que reciben la señal del cableado convencional, no del servicio satelital. Sin embargo, tomaremos nota de su situación y se la haremos llegar a los encargados de Cable Mágico. Gracias por comentar.

Lo único que puedo decir después de llamar todos los días desde que me instalaron el decodificador , además de decirles a los de telefónica del Perú q son unos ESTAFADORES y digo del Perú pq dudo mucho que en España estos de telefónica estafen como aquí.
Para mi es una cagada su señal digital que no existe.
EL AUDIO ME SALE DESCOMPAGINADO , A DESTIEMPO DE LA VOZ !! he llamado a dar mis quejas me mandan técnicos y dicen que no pueden hacer nada que no es problema del decodificador que no pueden hacer más, así sin respuesta.
Luego que pasa?? ya no dejan hacer zapping? demora en cambiar los canales (previa pantallita negra).
Definitivamente su evolución cable mágico es más una involución.
¿CÓMO ES POSIBLE QUE NADIE HAGA NADA PARA DEFENDER A LOS USUARIOS Y DEJEMOS QUE NOS HAGAN EL AVIÓN UNA VEZ MÁS!!!!??

El nuevo servicio digital que ofrece Cable Mágico es deficiente.

Las imágenes de los canales no presentan un buen detalle, se ven pixeleadas y se entrecortan en muchos casos. Esto se debe al proceso de compresión, y a la descompresión de la señal que hace el decodificador.
Además existe la lentitud al cambiar canales.

La señal analógica no necesita ser comprimida por lo que no presenta las mismas distorsiones que la digital.

Cuando nos dijeron que la señal Digital iba a ser superior a la Analógica, simplemente faltaron a la verdad.

Difícilmente Cable Mágico pueda optimizar la señal, ya que la compresión/descompresión es inherente al sistema digital.

Lamentablemente nos obligaron a migrar forzadamente a un servicio que resulta inferior. Ver los canales con fallas en la definición no es el servicio que desea el televidente. Personalmente puedo tolerar el zapping lento, pero lo otro definitivamente NO.

UNA DECEPCIÓN TOTAL:
En lugar de hacer mas comodo y placentero el servicio, lo han complicado a mas no poder. Principles problemas que he detectado
1. Decodificador del año del caucho... y cuesta S/. 280.00.
2. Decodificados que calienta demasiado
3. Imagen Digital???!..
4. Pixeleado en las imagenes
5. No hay sincronización entre el audio y la imagen.
6. No hay señal en varios de los canales
7. No hay señar en varios de los canales.
8. Cuidado con los aviones porque luego.. no hay señal en todos los canales
9. Si tienes un niño o persona de avanzada edad en casa... saque tu pizarra para que les expliques el funcionamiento del modeeeerno control.. y de paso le explicas porque no hay señal en varios de los canales.
10. Zapping insoportable y tedioso, y finalmente,
11. NO HAY SEÑAL EN VARIOS DE LOS CANALES...

QUE DECEPCIÓN!

yo quiero opinar mas objetivamente a lo que mucho he leido en el blog pasado ( no en éste) donde hay muchas criticas al servicio de decodificadores...
Ahi voy: no me peguen por favor...miren!!!..EL PERUANO ES CONCHUDO!!!!!!....le encanta la pirateria y cuando se les quita la mamadera...reclaman reclaman y reclaman....
tú amigo que firmaste un contrato con cable Magico y que ahora te quejas diciendo ... "ayyyy robofonica me pone decos y ahora no puedo ver en mis 5 televisores...hay que demandarlos"..........si no recuerdas firmaste un contrato con Cable magico por 2 televisores...solo 2!!!..si tu conectas mas...es ilegal!!!! ¿¿entendiste??...por mas de 10 años le has venido robando a Telefonica!!!!.. ahora ellos quieren controlar la piratería de miles de familas limeñas (las mas quejonas apuesto) poniendo estos decos... ..estan en todo su derecho..yo aplaudo esa decision.. yo como dueño de mi empresa de cable no permitiria que me sigan robando de esa manera.......acabar con la informalidad de mas televisores...y de pagar medio paquete y ver todo el paquete...muy buena estrategia.....así que considero de más esas quejas de la gente criolla y facilista que se olvida que existen documentos firmados y que les encanta vivir al margen de la ley. Excepcion aparte de la gente que verdaderamente si pagó puntos adicionales en sus casas por mas televisores.

Ahora bien, ...Telefonica da un servicio pesimo, de instalacion, de cancelacion de servicios ( te sigue cobrando y te pasean y pasean cuando reclamas) de soporte, etc,etc,etc, siempre fue asi. Que siempre buscan estafar con unos cuantos soles, que no te dicen toda la verdad, que te suben el cable sin que tu puedas hacer nada, etc,etc,etc. CIERTO MUY CIERTO, sus decos son malisimos, pero OJO , la señal digital que CM dá es la estandar no la HD,(asi que pro favor informense antes de opinar)sus audios son pesimos, se ve mal muchos canales ,demora en cambiar de canal, etc,etc,etc.. CIERTO MUY CIERTO......PERO!!!...es libre mercado puedes elegir cambiar de proveedor si se te da la gana...simple ..no hagan higado....uno por ahí "ayy que no tendría CMD si me cambio"..CIERTO...pero si el proveedor es malisimo y te quedas por un canal es tu roche compradre ..tu decides..
En conclusion, me revienta que nosotros seamos tan criollos de reclamar porque nos quitaron los canales estelares de nuestra conexion pirata!!! de mas de 2 televisores...
osea ubiquense pes!!!...Telefonica es un pésimo como proveedor (el peor del Perú), pero nosotros tambien somos pésimos clientes pues le hemos robado por mucho tiempo (algunos más de 10 años) su cable.... no reclamen conchudeces por favor...
reclamen lo justo: mal funcionamiento muy poco amigable el deco,malas imagenes, malos audios, mal soporte telefonico.

Para empezar yo pague por la instalación de tres televisores y solo me han dado 2 decos me quieren cobrar por el tercero. Por otro lado yo vengo llamando hace más de un mes para que me solucionen el problema del audio y lo último que me dijeron es que el audio lo controle con el control remoto de mi televisor que al deco siempre llega bajo, entonces para que tenemos el volumen en el control remoto del deco, aparte que si uno le sube el volumen a los canales que se escuchan bajos los que canales que estaban normal se escuchan demasiado altos. Yo le dije que el problema del audio y el problema de la pésima calidad en los canales peruanos ( si no miren los banners con la info de los entrevistados en canal N no es 100% nítida) era de planta de donde mandan la señal a los usuarios y nada me seguían diciendo cosas como que eran mis cables. Nos cobran de mas por un servicio malo, aparte que dicen que su señal es digital y no lo es porque no llega por fibra óptica si no por un cable coaxial. Que podemos hacer? El Comercio debería hacer una encuesta de lo que realmente quiere la gente como canales y funciones en el servicio. Si no me he cambiado de cable es por que dejaría de ver Plus tv los partidos de CMD y el hecho de poder ver noticias todo el día en Canal N. Ojala se haga algo y se solucione esto.

Parece que no soy el único descontento con esto de la "Evolución" lo único que veo evolucionar es el robo de telefónica.
Es cierto, se ve más bonito, pero no por eso deja de ser una estafa. Si hacemos memoria, ofrecieron 150 canales de TV y 50 de audio. Los pusieron, pero al menos 10 canales eran repetidos. Además, ahora van a retirar casi 40 canales de TV y convertirlos en señales premium!!! Eso se llama ESTAFA!!!!! PUBLICIDAD ENGAÑOSA!!!!!
No necesito ser abogado para darme cuenta de la gran metida de rata que nos quiere hacer telefónica... OSIPTEL debería meterse, o es que acaso les están rompiendo la mano?

Se está presentado la siguiente falla:
cuando se deja prendido el deco toda la noche y por la mañana se quiere ver TV sale:
"No hay información PSI"
entonces tengo que apagar y prender el deco.
A que se debe está falla...?
Gracias por la respuesta.

ESTOS LADRONE DE TIMOFONICA, ( SI, TIMOFONICA, PORQUE TE TIMAN ) ME PASEARON COMO 2 MESES PARA LA PASAR DEL DUO AL TRIO, SON UNOS CONCHUDOS QUE TE DICEN LO MISMO SIEMPRE QUE LLAMAS A RECLAMAR, Y TE HACEN ESPERAR HASTA QUE NO SOPORTES MAS, ESPERO QUE OSIPTEL HAGA ALGO AL RESPECTO PORQ PARA COLMO DE MALES EL DECO NO FUNCIONA ES UNA PORQUERIA QUE SE PARA, SE VE RARO, SE RESETE SOLO Y PARA COLMO DE MALES MUCHOS CANALES PARAN BLOQUEADOS.

PREGUNTEMOSLES A ESTOS ESPAÑOLES HIJOS DE SU MADRE P... (PATRIA) PORQUE NOS PONEN CANALES ARABES, CHINOS, DE CONICA Y TANTA COSA, Y NO PONEL AL MENOS UNOS MS DE PELIS, Y OTROS QUE RESTRINJEN PARA SACARTE MAS BILLETE...

hola amigos de cable magico mi reclamo es porque ya pasaron mas de 16 dias de haber solicitado y pagado el servicio de cable magico y hasta ahora no me instalan hasta cuando voy a eperar?
por favor si leen mi mensaje instalenme de una buena vez ok grasias

Hola mancebos, os vais a cagar con lo que os voy a contar.. hoy voy a hablarles acerca de CABLE MAGICO, para los gilipolllas que no esten enterados de esto, este servicio de cable esta desanimando a todos, si no fuera por el jodido canal CMD, me hubiese instalado DIREC TV.... Recien me puse cable magico y ya me quiero cambiar a otro servicio... jejeje 1.- Contrate el servicio y me lo instalaron en 6 dias, si no reclamaba se demoraban mas, supongo..... jejje... ahora me dejaron todo diciendome que no hay sistema y que maximo en 5 horas activarian mi tarjeta CHIP DE ACTIVACION... ahora pasado 1 dia desde la instalacion, lo unico que veo en la pantalla es el molesto avisito ese.. TARJETA NO ACTIVADA... me voy a reclamar ahorita mismo, haber si me la activan en 2 dias... como es de costumbre jajajaja-.....

Señores ..un amigo que trabaja en trafafonica me ha informado que a partir de abril planean un incremento de 20 soles mas en las tarifas por el solo hecho de tener mas canales que nadie pidio, repetidos, intrascendentes y que se ven horrible dicho sea de paso. La estafa esta en que en el contrato dice que los decos son gratis pero por ningun lado mencionan un aumento de tarifa por el mayor numero de canales.

Es cierto que en octubre del año pasado hablaron sobre este aumento en las tarifas pero eran solo de 9 y 12 soles...y que no afectaba a los usuarios de duos y trios.

Ya es hora de que los usuarios nos juntemos para terminar con este abuso

Vivo en Balconcillo y les cuento que yo también lamentablemente sigo teniendo (estoy en pleno proceso de desafiliación) cable tráfico y les puedo decir que una vecina que también tenía el servicio estelar harta de prácticamente no poder utilizar los decodificadores fue a quejarse a las oficinas de cable tráfico, ya que aca por está zona no hay señal digital y cuando la hay sólo se puede ver por un máximo de 5 horas, entonces cuándo estaba haciendo el reclamo a la señorita que le estaba atendiendo, ésta se sinceró y le dijo que en la zona donde vivía no está 100% implementada y estabilizada la señal digital por lo cuál no se puede ver señal digital las 24 horas y que sólo unos pocos distritos tienen señal digital las 24 horas, luego le dijo que se está trabajando para poder arreglar y terminar de digitalizar la señal en las zonas que no la tienen
y que si gusta se podía desafiliar, entonces, como mi vecina sólo quería deshacerse de los decos y seguir teniendo cable ya que sin cable como saben las tvs modernas no se ven bien, migró a al paquete estandar, pero la señorita le dijo que tenía un costo de 50 soles con lo cuál mi vecina indignada prefirió pagar los 50 soles a estar pagando un servicio que no existe y todo por el hecho de seguir teniendo cable ya que sin eso no podría ver ni siquiera tv; luego de que me contó esto me decidí definitivamente a salirme de está estafa llamada cable mágico ya que yo no estoy para aguantar tanta conchudes de está empresa luego de que yo también halla llamado al sevicio técnico y que estos, sabiendo el horario en que funciona la señal digital (1-6pm), vienen y dicen que todo está ok y que si el problema persiste, llamé denuevo ya que ellos no pueden reportar una anomalía que no ven ¡qué vivesa! cuánta estafa de estos hijos de........ la madre patria, ¡basta de estafas! ¡basta de burlas hacía el pueblo peruano! todo aquel que comparta este problema vaya a quejarse como lo hago yo, no hay que dejarse porque sino estos hijos de p... nos van a almorzar.

a mi me dieron 2 de esas cosas... y en ambos el control es una porkeria ..... hay ocasiones en ke subo el volumen y me cambia de canal cambio de canal y se pone MUTE, presiono 202 y me cambia al 500, me desespera ... el televisor del costado no tiene ese deco y si estan viendo lo mismo que yo escucho todo antes que salga en mi tele... por ejemplo, estoy viendo un partido de futbol, y escucho golllllll y en mi tele aun no se ve el gol hasta despues de 3 segundos, es muy molesto por ke me narran el partido y yo estoy viendo todo con segundos de retrazo ..... los canales peruanos no se ven bien .... debe ser por ese problema de que mi tele no es HD ... o que los canales peruanos no tienen señal digital ... no se :S ... pero los canales peruanos se ven borrosos .....
para mi esta evolucion cable magico no me gusta .... aunque sea que arreglen el control remoto ...

OoOseAaa!!! cable Q???! .... esto de CM es un desperdicio de tiempo, de ideas (q x cierto fueron robadas)y sobre todo es un derroche estupido de dinero... la verdad es q CM se desvive en complicarle la vida a las personas... con tanta huachaferia de "evolucion" o en todo caso de "estar a la moda", nos han presentado un barbaridad de artefacto llamado DECO... dejenme decirles q tb estoi harta q cada vez q puedo sentarme a ver una pelicula siempre, siempre siempre o se va la señal o me kitan el canal... q robo... luego, mil canales de lo mismo... sus canales musicales tb son un bodrio, los botoncitos de colores son un desastre pues nunca funcionan o le kieres cambiar de canal y solito marca cualkier cosa, o el zapping DIOS MIO! q crueles para kitarnos esa maravillosa actividad de pasar los canales a nuestro gusto y disgusto, la verdad estoi harta del sistema q utilizan, y q encima te llamen a reclamarte pagos q se han realizado, y q encima te hagan la bronca, o q las estupidas wecas q trabajan ai nunca sepan nada. La verdad es q estoy optando x kitar el cable y solo ver DVDs son mas confiables y puedo decirdir a q hora y que kiero ver...
Si alguien sabe que podemos hacer ante semejante barbarie, me uno a la causa y al hecho q nos devuelvan nuestro derechos x el pago q realizamos... y larga vida a la pirateria!! (jee =P)

este es mi segundo comentario acabo de conversar con indecopi y me informa que por el cobro de 50 soles que aduce telefonica por regresar al paquete de 74 canales (que lo tenemos actualmente)hay que hablar con osiptel y con ellos sustentar informacion en la que hablan de que el servicio es gratuito (publicidad,recorte periodistico)para accionar por publicidad engañosa

holas amigos alguien sabe que pasa con cable magico SATELITAL hasta ahora ninguna novedad y la evolucion que paso estoy pensando seriamente en cambiarme a directv ... espero respuestas positivas

Cable mágico evolución no sirve para nada.
Les recomiendo cambiarse a Telmex

bueno hace un mes me cortaron el cable por falta de pago pero ya cancelado mi deuda he llamado a q reconecten pero nada de nada ya van dos semana sy nada y haci me pasean reprogamando mi conexion bueno parece q cable magico esta q se sobra de clientes asi noes ha

yo no me cambio ni loco a una empresa que en su pagina del PERU pone una bandera chilena aunque sea en miniatura o sea, TELMEX

weno primero

1) cuando uno ve sus canales segun ellos digitales de la nada se traba y no avansa despues de un rato tienes q esperar para q vvuelva la señal
2) en casi todos los canales no hay señal
3)solo son interesantes (para mi) 20 canales x q los demas ablan en xino y otros de colombiay otros paises
4) es una desgracia su calidad de imagen eso no es seguun ellos digital es una porkeria
5)el deco deberia tener una entrada HDMI para por lo menos ver en buena calidad
6)es una basura cuando llamas a la central, te pasean mas

SI ESO ES DIGITAL A MI ME DARIA VERGUENZA PUBLICAR ALGO ASI
PARA Q PUBLICARON PA DAR PENA

si quiero VER VERDADERA TV DIGITAL, tengo q pagar 1000 S/. por un Deco hd (ALTA DEFINICION)... esos decos no valen 280 S/. son DE LA PREHISTORIA... entradas análogas, esperaba inocentemente mas de CABLE MAGICO SATELITAL, la señal análoga es el pasado, pero CM lo hace mejor q el servicio nuevo q brindan !!!

Hace 2 dias hicieron la instalacion en mi casa, en MOQUEGUA, pero aun no activan la tarjeta...

.....

y sigo esperando...

....

DIRECT TV o TELMEX deberian pelear por los derechos del fubtol peruano y bajar sus tarifas -aunq sikiera dan mejor servicio-

* esperaba mas de un DECO, no esa cosa q calienta sin tener CANALES AUN.
* el zapping ES MUY LENTO
* NO HAY ERA DIGITAL (cuesta 1000 S/. el deco)
* ATENCION AL CLIENTE IGUAL DE PEOR Q SPEEDY
* cero informacion
* EXCUSA DE REVISTA IMPRESA POR CUIDAR LA NATURALEZA AL NO IMPRIMIRLA

DEBERIAMOS HACER ALGO
no solo es cuestion de kejarse...

Porque con el deco empeora la señal.. teniendo en cuenta q tengo un tv Lcd. la señal se ve pixeleada incluso aveces se corta y vuelve a los segundos, (especificamente se congela). no soporto esa calidad de imagen, habra alguna solucion.. ¿algun cable HDMI? sin tener el servicio HD de telefonica...

Exactamente, acabo de recibir el sistema de Evolución Cable Mágico y no estoy satisfecho con el resultado.

Tuve la mala idea de predir un trío (Cable, Teléfono y Speedy) al final me salieron los productos por separado ya que por x motivos (digo x por que nunca entendí los motivos de Telefónica) no se pudo y luego de mil llamadas interminables con 20 a 30 personas diferentes e igual número de razones diferentes me instalaron los servicios.

Especificamente del Cable, el deco es totalmente obsoleto y deficiente,además tuve que solicitar el paquete HBO + un canal HD para ver más películas pero resulta que mi deco no es HD osea que no puedo ver los canales HD, y si quiero uno de esas características cuesta casi 1000 soles.

Cómo hacemos los usuarios para que se nos respete y no nos engañen, quié regula esas cosas.

Saludos.