Seria interesante que CM responda por que mienten sus representantes cuando dicen que la unica diferencia entre un TV que tiene el deco conectado y otro que no lo tiene es que no se pueden acceder a los menus interactivos. La gran diferencia que convenientemente olvidan mencionar es que SOLO se tiene acceso a los canales hasta el canal 74 (lo que equivale al paquete estandar), pero se cobra por el paquete estelar. Si se desea contar con los demas canales (que se estan pagando), se requiere comprar un deco adicional por cada TV adicional, por S/. 210.00 cada uno. Si uno tiene mas de 2 TV's en casa, y quiere ser capaz de ver todos los canales por los que paga, debe desembolsar dicha cantidad por cada TV adicional, o limitarse a ver los canales del paquete estandar, pagando por el paquete estelar.

Aparte, hay que mencionar la pauperrima atencion que se puede conseguir en el 104 o el 0-800-11-800. Yo tuve un problema con uno de los decos y luego de 25 dias de continuas llamadas y mails, sin recibir solucion alguna, tuve que recurrir a una amistad que trabajaba en CM, quien me pudo solucionar el problema en menos de 2 dias.

Volviendo a los decos, aparte de que recalientan, son de una calidad infima, sin un display que indique el canal en que se encuentra sintonizado el deco. El costo de manufactura de cada uno de estos aparatos calculo no debe ser mayor a los US$ 10.00, pero si uno necesita un deco adicional, se lo venden en S/. 210.00. Aparte, constantemente fallan, los canales cambian solos o simplemente dejan de funcionar y se requiere desconectar el equipo y volverloa prender, para que funcione nuevamente.

El servicio en si tambien es bastante deficiente. Los canales nacionales (por lo menos en mi caso), se ven totalmente pixelados y constantemente se cortan. Para ver estos canales, tengo que desconectar el deco y verlos regularmente. Otros canales aparecen por momentos, y constantemente se ve en pantalla el mensaje de que no hay segnal, verifique el cable/antena, o pronto servicio 100% digital, verifique los canales 615 al 650 para probar. Yp vivo en La Molina, y teoricamente contamos con el servicio digital desde diciembre pasado, pero los mensajes que menciono se presentan aun el dia de hoy (22 de febrero).

Los canales de audio son otro enganamuchachos. En todos los operadores de cable que conozco que ofrecen este servicio, aparece la informacion de la cancion que se esta tocando. Aqui parece que simplemente han puesto un cd con varios MP3 y dejarlo que toque indefinidamente.

CM ha demostrado una total indiferencia y falta de respeto por sus clientes. Parece que nunca se dieron cuenta que entraba la competencia, y cuando se dieron cuenta, hicieron una migracion totalmente apresurada, sin planificacion, y ofreciendo un servicio bastante pobre. Espero que sus competidores se "aviven" y ofrezcan una oferta atractiva para que todos los desilusionados clientes de CM nos pasemos de una a otro operador.

P.D. Tildes omitidas intencionalmente.

Me parece que las preguntas han sido un poco complacientes ante mayores dudas como por ejemplo:

Que pasa si en un televisor no uso el decodifiador? Que pasa con el cuando la señal sea 100% digital?

Tengo 2 casas , en una un soo televisor y en la otra 3, puedo usar el decodificador adicional de la primera casa en la segunda?.

Seguiran programando canales que el 50% de su programacion es de ventas por televisión.

Mi televisor tiene sintonizador digital. Necesito usar el decodificador de todas maneras?

[RESPUESTA DE VIDA&FUTURO]: Como hemos comentado, no se ha tratado de una entrevista propiamente dicha, les acercamos a los de Telefónica los temas en los que la mayoría de comentaristas incidían. Sobre la primera pregunta, ya se habrá dado cuenta que si no usa el decodificador no podrá ver todos los canales completos. Las otras respuestas esperamos que las pueda contestar en el menor tiempo posible Telefónica.

otro de los problemas que se encuentra esta en el nivel de sonido que difiere mucho entre canales algunos con un bajo sonido como FoxNews, deberian todos mantener un mismo nivel de sonido como era antes el sistema analógico.

[RESPUESTA DE VIDA&FUTURO]: Les preguntamos sobre el tema de los niveles de sonido. Nos dijeron que sí era responsabilidad de ellos. Que estaban tratando de equilibrar los niveles y que, tras culminar el proceso de digitalización en toda Lima Metropolitana, esos problemas deben haber terminado. Gracias por comentar.

me siento estafado por Telefónica, por haberme hecho dejar un producto mejor por uno peor. Y finalmente, como moraleja de todo esto, les recomiendo a los que no han recibido o colocado su decodificador, que no lo instalen, porque la calidad es mala, van a tener problemas para usar su televisor, y además porque si tienen más de dos televisores, necesariamente van a necesitar más decodificadores para ver el cable completo. No se dejen sorprender por Telefónica.

No pueden mandar la señal digital por la señal de cable sin necesidad de decodificador?

- Tengo dos televisores, uno de ellos ha dejado de transmitir, se ven los canales en negro.

- No tengo la opción de poner los canales en SAP (para verlos en ingles)

- No tengo la opción de sleep.

[RESPUESTA DE VIDA&FUTURO]: Hasta donde nos explicaron, la señal que mandan a los hogares (si es que su zona ya está 'digitalizada') es digital. Lo que permite el decodificador es acceder a la parrilla completa de canales y a las funciones de interacción. Sobre el tema del SAP, eso no depende de Cable Mágico sino del canal que emite la señal. Es decir, si el canal X no emite sus programas con la función SAP es imposible que acceda a ella. En todo caso, sabrá qué canales tienen la función SAP cuando vea un círculo amarillo en la zona de información de los canales. Si aparece ese círculo usted podrá presionar el botón amarillo de su control y cambiar los idiomas. Los decodificadores no tienen la función de apagado o encendido automático. Gracias por comentar.

Yo creo que sobre este tema hay muchas mas interrogantes que formularle al representante de CM. Si bien desde que contamos con la señal digital tenemos mas canales, disponemos de la informacion sobre los canales y programas que estamos viendo de una maneras mas rapida, etc. Hay funciones que ya no podemos realizar. POr ejemplo yo tenia costubre de dejar mi VHS programado para que grabara algunos programas en horas en las que no me encuentro en mi hogar, ahora desde que tengo el decodificador esto ya no es posible. La verdad es que yo esperaba mas de este servicio, por eso ahora estoy pensando seriamente de cambiarme de operador de cable o a la señal satelital.

[RESPUESTA DE VIDA&FUTURO]: Muchas gracias por el comentario. En realidad por un tema de espacio no se pudo poner la nota completa en el diario. Sin embargo, en CM ya saben de la existencia de este foro y saben que hay muchos usuarios que no están conformes con el servicio.

Muy "arreglado" la entrevista... el funcionario NUNCA aceptó ningún error ni falla... típico de Telefónica.

[RESPUESTA DE VIDA&FUTURO]: En la nota no aparecen preguntas directas, sino las ideas que más se repitieron en los comentarios que recibimos en nuestros post anterior. En todo caso, esperamos que algunas de las cosas que conversamos con ellos en esa ocasión se puedan cristalizar y finalmente beneficiar a los usuarios. Gracias por comentar.

Cable Magico - Telefonica si que la hicieron lindo!!!

... Cuando supuestamente nos dieron la senial DIGITAL en su cable TV. Muchos clientes si se han beneficiado, pero tambien MUCHOS nos hemos perjudicado, ya que muchas de las anteriores ventajas ya ganadas, las hemos perdido, tales como:

AHORA ya no puedes usar SAP para ver en otro idioma los programas;y,

AHORA ya no puedes usar tu VHS-VCR o grabador DVD para grabar como antes los programas de los canales que ahora estan en la SENIAL DIGITAL, a menos que seamos insomnes y tengamos el DECO, la TV y el grabador de DVD prendidos en la madrugada, la hora que se transmiten los programas desde Europa;

AHORA todos los clientes que como yo, gozabamos de los progaramas culturales de BBC World y DW-TV, ya no podemos verlos por las antes expuestas razones.

Cable Magico en realidad ha implementado este supuesto avance HI TECH en su senial como un GANCHO para vendernos programas "pay per view".

Ahora entiendo bien porque la mala reputacion de Telefonica, "Los Segundos Conquistadores Espanioles en el Peru".

Gracias OSIPTEL y MTC por hacer tu chamba tan bien. Ahora me preparo a migrar a otro operador, alguna sugerencia?

SALUDOS . UNA SUGERENCIA AL SR. RAFAEL DELGADO Y A LOS INCONFORMES CLIENTES DE "CABLE MAGICO" ES QUE MIGREN A DIRECTV. PODRA COSTAR UN POQUITO MAS, PERO LA CALIDAD DEL SERVICIO (DESDE EL 2006 QUE LO TENGO Y JAMAS DE LOS JAMASES HE TENIDO QUE RECURRIR A UN TECNICO PARA ARREGLAR ALGUN PROBLEMA), LA VARIEDAD DE PROGRAMACION (CADA CIERTO POCO TIEMPO INGRESAN MAS SEÑALES, ESTE MES HA INGRESADO "QUERO MUSICA EN MI IDIOMA", "TODO NOTICIAS" DE ARGENTINA Y CUATRO PARTIDOS DEL FUTBOL DE COLOMBIA EL FIN DE SEMANA), LA MODERNIDAD DE LA ATENCION AL CLIENTE (POR TELEFONO, PIDEN ALGO Y EN DOS MINUTOS TE RESPONDEN EFECTIVAMENTE, SIN COLAS NI ESPERAS INUTILES, ADEMAS DE LA CALIDAD DE LA IMAGEN QUE SE PUEDE VER AUN EN TVs. ANTIGUAS, DEMUESTRAN QUE DIRECTV ES DE LEJOS LA MEJOR OPCION PARA LA TV. PAGA. PIENSELO Y SALUDOS.
PD. Y EN TRANSMISIONES DEL FUTBOL PERUANO, SON IMPECABLES EN IMAGEN Y HASTA AHORA EN COMENTARIOS-NARRACION; NO COMO EL "ATORRANTE" DE CABLE MAGICO QUE NOS "TORTURO" CON SU HORRIBLE VOZ Y NARRACION DEL U-ANCASH. GRACIAS.

El simbolo de CM Deberia ser pinocho porque mienten de una manera increible.. esa demora en decodificar la señal deberia llamarse "efecto gisella valcarcel" de que la señal se descomprime en segs..En estos dias esa descompresion la hacen en tiempo real(menos de .01segs) chips de 5$ a lo mas.

es seguro que los de Cable Tragico han comprado los decos a 20$ la tonelada, si alguien tiene duda postee ese problema en un foro de video digital a ver que le dicen sobre el efecto gisella(dizk de la demora en la conversion digital)..esa conversion demora microsegundos.

bueno una mas de esa porqueria de empresa, que igual en el sistema analogo duplica los canales para rellenar.Por que sera que la caja de directtv si cambia instantaneamente.

Esas cajas son tan baratas que no tienen HDMI , el hecho que aun no halla HD uno puede ver SD en LCD Y plasmas
Gracias a Cable Tragico y telefonica : internet,telefono y TV es un desastre

Definitivamente el TV digital de Cable Mágico es un desastre ya que en vez de mejorar el servicio, lo han empeorado. Lastima que gastan tanta plata en avisos en los periódicos cuando podría invertirla en mejor atención.
He logrado conectar mi VHS para grabar hasta el canal 74 pero no puedo grabar mis favoritos en canal 81, la BBC o VOA. Llamar al Servicio al Cliente es inútil ya que parece que las personas que atienden usan una libreta con preguntas y contestaciones ya estandarizadas - es imposible hablar con algún técnico que entiende la cosa.
El sistema interactivo no funciona – he tratado de eliminar los sub-títulos pero siguen apareciendo.
Finalmente, la revista no sirve para nada - ni siquiera incluye los números de los canales digitales en las listas o una lista de los canales con sus equivalentes en el sistema digital. ¿Cuando y quien van a producir una información completa y diaria de todos los canales a toda hora?
Gracias.

Hola!

Queria hacerte una consulta muy importante... quisiera saber a que direccion de correo de el comercio puedo denunciar un tremendo problema que tengo con cable magico, son un monton de puntos, como por ejemplo cobros indebidos, pesima calidad de señal, y lo peor, que del tab de mi piso (aparato que recibe la señal y la distribuye a abonados) tiene para cuatro abonados, sin embargo solo funcionan dos, y de esos, han llenado todo con splitter y le dan cable a 8 personas y por supuesto la señal de todos es una porqueria y todos somos pagantes y legales, y nos siguen meciendo y meciendo y meciendo entonces he tomado la decision de denunciarlos en osiptel, indecopi y hacerlo publico con el comercio. tengo toooodas las evidencias, fotos, solicitudes de registro, carta de garantia enviada por cable magico luego de muchisimas quejas, etc etc.

en todo caso no publiques este comentario y respondeme a mi correo, te lo voy a agradecer enormemente.

saludos,
moises.

Para María:

Yo también tuve el problema de poder grabar los programas en VHS, después de mucho cableado, si se puede...

Pasos:

1.- Tus cables en vez de ir a la TV tienen que ir al VHS (el blanco y el rojo , si tienes 2 entradas o stereo usa las 2 entradas, pero con cualquiera basta y el amarillo de vídeo).

2.- El cable que te vino en la caja del decodificador (ese con colores blanco, rojo y amarillo en sus extremos) lo conectas de la salida del VHS (OUT) a la entrada del TV.

3.- Programa tu VHS como de costumbre con la siguiente salvedad...

NOTA:

Tienes que dejar prendida la caja (decodificador) en el canal puesto que quieres grabar, lamentablemente y con la alegría de Luz del Sur o Edelnor (consumo de corriente adicional $$) y el canal que debes poner en tu VHS para grabar es AUX o Line IN (esto es importante).

Para ver los canales con el decodificador, tienes que tener el VHS prendido en AUX o Line IN, si quieres ver del 74 para arriba, si no vas a ver esos canales, puedes ahorrar corriente... ves los canales a través del VHS, pero solo del 2 al 74

Si tienes problemas vuelve a preguntar... esta información NO la puso Cable Mágico en su revista (creen que aún no hay gente con VHS) y dudo que su "eficiente" servicio al cliente te ayude en esto, son unos robots, no sirven de nada llamar por teléfono.

Permitanme dudar acerca de la atencion que le puede prestar CM a este foro, dicho con el mayor de los respetos. Si CM no atiende los reclamos directos de sus usuarios cuando se les llama al 104 o a su linea 800, no responde los emails y mensajes a traves de su pagina web, menos va a hacer algo por esta via. Otra joyita de CM, recien el viernes 20, me llego la revista del cable, correspondiente al mes de febrero, luego de incontables llamadas al 104 y multiples promesas de entrega. Esto sucede continuamente y parece que no hay solucion. Les planteo que encarguen al mismo courier que entrega el recibo mensual (curiosamente ese siempre llega puntual).

Si lo que este foro busca es realmente prestar un servicio a los lectores, recojan la opinion de OSIPTEL, ASPEC u otro organismo que pueda interceder por los usuarios no satisfechos con un cambio que no fue solicitado, sino impuesto unilateralmente y que ha traido mas problemas que beneficios. Caso contrario, si lo que buscan es solo sacar la "carnecita" para que se luzca CM y se haga parecer que su servicio es bueno, y que no hay problemas en el paraiso, pues van por buen camino.

P.D. Tildes omitidas intencionalmente.

[RESPUESTA DE VIDA&FUTURO]: Antes que nada, gracias por comentar. En el encuentro que tuvimos con la gente de CM les propusimos oficialmente en este foro, para ellos respondan puntualmente una por una las distintas interrogantes que tienen los usuarios. De ninguna manera este espacio es para el lucimiento de la empresa, lo único que buscamos es recopilar los problemas que ustedes han tenido y acercárselos a la compañía en cuestión. Esperamos tener más novedades sobre este tema, para aclararles mejor el panorama y que encuentren una solución a sus problemas. Gracias por comentar y seguir participando.

si quiero salir de cable magico, me van a cobrar por los decos que me dieron? o simplemente los entrego y ya,

Yo tengo otra consulta, sucede que la señal digital, comparada a la analogica, tiene un retraso de SIETE SEGUNDOS. ¿y como me di cuenta? estaba viendo el partido de la U y escuche que alguien grito penal... y a los siete segundos recien pude ver el penal.
la persona que grito penal estaba viendo en analogica, y yo en digital y me entere varios segundos despues. inmediatamente pase a la señal analogica y comprobe lo que sospechaba.
que no me salgan con el cuento de la compresion y descompresion porque directv y telmex no tienen ese problema, me he dado el trabajo de comprobarlo.
entonces... ¿COMO se soluciona esto???

guillermo

Los decodificadores son entregados en calidad de "comodato" (en calidad de préstamo), lo mismo hacen las demás empresas de TV por suscripción, al termino del servicio se entregan las cajas y listo... eso sí siempre con un cargo de por medio para que no hayan "olvidos, confusiones, problemas".

No tienen porque cobrarte nada... sólo asegúrate de entregarlo todo completo, esto incluye los cables, limpio y en su caja original, para que no te pongan ningun pero.

Gracias por contestar y ojala que pronto tengamos alguna respuesta sensata de CM.

Las personas que tienen mas de dos teles tendran que adquirir el deco, pero los de Cable magico deben dar mas facilidades para comprarlos, si tengo tres teles mas (210 soles del deco por tres=630 soles) es un gasto tremendo, y no es justo por que nosotros pagamos para ver el paquete estelar y aparte ahora hay que pagar mas por el aparato, deberian dar los aparatos en prestamo o bajarles el precio drasticamente.

PsD: disculpen por publicarlo tanbien aqui, ya que en (http://blogs.elcomercio.com.pe/vidayfuturo/2009/02/que-problemas-has-tenido-con-e.html) ya no ponen comentarios.

Moises

Solución: Mira los partidos de fútbol sin usar la "caja" , míralos de la manera de costumbre (conectado a tu VHS o directo al TV) y ahora si vas a poder gritar al unísono con tu vecino GOL, de paso ahorras un poco mas de corriente.

Yo no se por que una vez mas a los peruanos les gusta sufris si pagan por un servicio y este se brinda de la peor manera pues lo logico es que lo cancele y busque otros proveedores. A nosotros nos gusta sufrir. tan simple es cambiarse y ya..
ojala esta gente que se queja y queja se desliguen de telefonica y asi hagan fuerzas para que esta compañia Española nos haga los cholitos... y nos hagamos respetar.

Efectivamente, el decodificador digital (digital receiver for cable reception) es marca Technotrend, de Alemania, pero hecho en China. El modelo es TT-micro C281 pero no aparece en la página oficial del fabricante www.technotrend.com. He buscado en Internet pero aún no encuentro nada. Alguien tiene el datasheet?
Como varios que tienen grabador de DVD, tuve que instalar el deco usando mi lógica ya que los del 104 estában en la luna y en las instrucciones no se indica cómo hacerlo. Parece que Teléfonica ignora que mucha gente tiene DVD recorders y VHS. Bueno, la única manera de poder grabar todos los canales utilizando el deco es a través de la entrada auxiliar o Input1, en mi caso. El problema es que ya no puedo cambiar de canal al momento de grabar ya que también cambia el canal de grabación. Además para ver la tele usando el deco tengo que tener el dvd prendido todo el tiempo.
Ayer les escribí sobre esto en la web de Cable Mágico y no tuvieron mejor respuesta que decirme que llame al 0800XXXX, cómo si tuviera tiempo. Si les escribí por internet , lo lógico es que me respondan la consulta por e-mail.
Por si acaso TechnoTrend tiene decos con HDMI y para HDTV. Cable Mágico nos los ofrecerá después? Será posible comprarlos por nuestra cuenta e instalarlos? Funcionarán? Serán compatibles?
Si Cable Mágico dice que el deco es para decodificar la señal degital y no para recibir señal de HD, entonces cómo veré los canales de HD que vengan en el futuro? Para qué tengo un TV LCD HDTV? DirecTV sí tiene canales de HD.
Si sigue así de mal el servicio de Cable Magico habrá que estudiar la posibilidad de migrar a DirecTV.

[RESPUESTA DE VIDA&FUTURO]: La primera vez que hablamos con la gente de Cable Mágico nos indicaron que para quienes quisieran acceder a los canales HD pueden adquirir los decodificadores HD, con conexiones HDMI, a más de 800 soles. Estas preguntas y otras más están siendo enviadas una vez más para buscar más respuestas. Gracias por comentar.

Buenas noches , soy cliente del trio Telefonico , nos acogimos a esta promocion por las constantes llamdas y aceptamos ***Telefono : llamadas ilimitadas /// speddy 1 Mb //// cable magico Estelar**** desde diciembre y recien hoy 25/02/2009 me entregan el decodificador y solo 1 la cual es raro yo crei q hiba a ser dos , si es una paquete estelar pero lo q nos contesta el call center de cablemagico indica que por que eramos paquete standar solo uno corresponde , pero si ya soy Cliente Trio con cable estelar...

Tengo contrato con cable magico para paquete estelar ,por lo que deben entregar 96 canales independiente de lo que pongan o hagan para mejorar imagen o audio ,con los decodificadores un 3er tv solo recibe 74 canales y CM esta obligando (extorsionando)al usuario a compra un decodificador para ver el paquete completo por el que uno paga y ellos estan obligados a dar, ademas si yo deseo puedo apagar mi decodificador y querer ver la tv sin señal digital y deberia tener la señal completa de todos los canales que corresponden al paquete contratado, a ver si le consultan esto a CM pues mi reclamo hasta ahora no me dan respuesta

Sin pretender ususrpar la funcion del moderador de este estupendo blog, me permito sugerir la siguientes preguntas puntuales a los srs. de CM segun lo que leo en los post anteriores:

1. Que calidad tienen los decos? Cual es su costo Real ?

2. Por que se decicio por este modelo y marca?

3. Que pasara con aquellos usuarios que usan grabdores como DVD recorder o VHS? Que solucion practica y economica han evaluado?

4.El HDMI no es exclusivo para HD? por que los decos no tienen esta opcion cuando hasta DVDs de marca Miray lo tiene y no son para Blueray si no DVD simples.

5. Por que el usuario que no tiene decos en uno de su stelevisores debe seguir pagando una tarifa que ya no tendra?.

6. Pensaron en algun momento es que esta migracion sea opcional? Pues a muchos no les da gracia tener un consumo mas en electricidad.

7. Por que la señal llega con retardo a compraracion del servicio de la competencia?.

8. Si mi tia que es soltera le entrgaron 2 decos, pero solo utiliza uno, se puede usar ese deco en otro hogar?

Podrian ser muchas mas, pero creo necesario que estas respuestas y otras no solo las brinden en este blog, si no a travez de comunicados, prensa y su insoportable canal 14, donde todos los rosotros lindos de PLus TV y CMD sonrien cuando explican la maravilla del servicio y que seguro ahora ellos mismo les da dolor de cabeza.

Seria bueno ver en 3G el tema Que servicio de cable uso yo. Ytener 3 invitados CM, DT y TELMEX.

Gracias

Gracias por su respuesta. Más de 800 soles por un deco con HDMI? En Amazon UK venden el TT-Micro C320 HDMI a 91.87 libras (S/. 425.63)
Si adquiero por mi cuenta un deco, será compatible con la señal de CM?
Además, CM ya ofrece algún canal HD? Creo que no.

Saludos.

Podrían señores de CM ajustar el volumen de Fox News? no es posible que casi 2 meses después de haber puesto este canal no puedan ajustarle el volumen... o es que ni siquiera los mismos ejecutivos de Cable Mágico vean este canal?, No están cumpliendo con los parámetros que dice Osiptel sobre un servicio "dentro de los parámetros de calidad", será que es un canal de "relleno" y no les importa atender a sus clientes?, ¿porque no exigir que me devuelvan dinero por canal que no se ve bien o no se escucha?.
Estoy pagando por un servicio, no?

OSIPTEL??? a dónde estás que no defiendes a los usuarios? ni un solo comunicado al respecto sobre este nuevo servicio de CM

Como han puesto tantos canales de deportes como nba, fox news porque no ponen los canales en donde se ven la WWE. Por Que no ponen USANETWORK(DAN RAW)
SCI-FI que nadie ve solo por la ECW y MYTVNETWORK(dan smackdown) son cabales estaunidense que deberian pasar. La series de sci-fi en usa son mejores que estas y mal traducidas. Creo que deberia poner estos canales en el deco y en la señal abierta y que creen ustedes amantes de la lucha y la WWE???

Me gustaria compartir alguna cosas que he averiguado:

La sistema digital que usa cablemagico en su evolucion es dvb-c (el standard europeo) y la modulacion es QAM. Muchos de los televisores en lima lcd o plasma que tienen sintonizador ATSC para tv digital terrestres (usando antena) tienen sintonizador QAM, pero para ATSC (si, existe un ATSC para cable), por consiguiente no se pueden usar apesar que sean Digital cable ready, otra cosa es que nunca he visto un TV Digital cable ready con slot para tarjeta inteligente y que decodifique nagra..

El sistema de encriptacion que usa cablemagico es nagravision (si, se puede usar nagra en cable, ademas lo pueden leer en la tarjeta inteligente, si la sacan). Por consiguiente el decodificador debe de soportar Nagra. Existen muchos decodificadores de venta x internet,HUMAX, Dreambox, etc para cable digital, asi que si deciden comprar por si mismos un deco, este debe de soportar nagra y tener slot para smartcard, ademas telefonica debe de permitir usar decos traidos por nosotros mismos.

Sobre el precio de los decos, si ven en la web de technotrend hay dos decos HD, el C854 HDTV y el C320 HDMI, el C854 tiene un slot smartcard y soporta nagravision, mientras que el C320 tiene un CAM interfaces donde se inserta un modulo CAM (tipo PCMCIA), con soporte nagra y dentro del modulo va la tarjeta inteligente. Existen modulos cam para todos los sistemas de codificacion. Para los interesados busquen en google DiabloCAM.

Finalmente sobre los precios, el C320 en amazon.de esta 83.09 euros (SIN embedded nagravision CAS), mientras que el C854 (CON Nagravision CAS), esta 217.10 euros. Ninguno de estos equipos trae disco duro interno para grabar, hacer pausas en vivo, etc.

Sobre los dvds a 100 soles con HDMI: que un dvd barato traiga hdmi no significa que los todos los equipos HDMI sean baratos. Lo que esos dvds hacen es hacer un upscaling a la senal 480p de los dvds y la suben a 1080i o 1080p, para que se vean "mejorados" en un tv HD. Los decodificadores HD de technotrend le hacen upscaling a la senal Standard definition (SD) del cable y la suben para q se vea bien en los TV HD. Eso no significa que se van a ver como si fuera la senal HD, solo es una pequena mejora por hardware. A mi parecer el precio del deco HD es asi de caro (865 aprox) por el soporte nagra.

Por siacaso no estoy defendiendo a telefonica, solo aclarando conceptos. MIs quejas sobre la evolucion solo estan centradas en cuatro aspectos: la extremada compresion de la senal (el pixelado en un tv grande es desastrosa), la velocidad de cambio de canales (existen marcas de decodificadores para cable digital que garantizan menos de un segundo de espera en el cambio de canal), el audio se entrecorta (MTV HITS a veces es imposible de escuchar), los canales de tv locales se ven borrosos (otra vez la compresion, verifiquen los de tlfdp la calidad de la senal de origen), el precio del decodificador adicional (por un deco SD a 210 soles, es realmente un robo), y la tecnologia del deco HD que telefonica vende comparada con la de directv, ni que hablar (y solo x dos canales HD :s ), y la diferencia de los volumenes en de los canales.

Saludos
Victor

Bueno el ultimo comentario lo habra entendido solamente el gerente de servicio Tecnico de Cablemagico.
Pero Vamos por partes, dado que no tenemos un punto de referencia, no podemos establecer si el servicio es bueno o es malo, por que todos los cables digital o por satelite como Direct TV son nuevos relativamente en el Peru. Yo tuve la oportunidad en Mexico de ser testigo de la digitalizacion de mi servicio de Cable, CABLEVISION, y pase de analogico a digital exactamente de la misma forma como esta pasando en CM aca, con la gran diferencia que en Mexico la empresa indicaba con planos el avance del tendido de las fibras opticas en spots en la television en todos los canales, con una slogan al final "NO AL ROBO DE SEÑAL" y luego los beneficios de la TV Digital.
Quiero resaltar lo siguiente, la ventaja de contar con los menus interactivos en la TV Digital es que puedes ver que pelicula estan dando, puedes ver programaciones futuras.. hasta 2 semanas o mas adelante, depende de la voluntad de la empresa por darte valor agregado, sin embargo la informacion en cablemagico es pobrisima, solo puedes ver la pelicula que viene y nada mas, asi mismo la descripcion de la pelicula parece que la ha hecho la recepcionista de la oficina. asi mismo el software que utilizan para los menus interactivos son poco muy amigables y con muy pocas opciones.. para los que quieran curiosear ir a la pagina de CABLEVISION y veran lo que les digo.

Slds

El servicio que esta dando cable magico a sus clientes es de baja calidad, deben tomar medidas pronto porque asi van a perder clientes; entre los "inconvenientes" causados por el deco noto que es lento al cambiar de canal (4 a 5 segundos)(viendo los videos de zapping de directv en youtube parece que toma de 3 a 4 segundos), para la gente acostumbrada a cambiar rapido sera una molestia; te dan solo dos aparatos, y si tienes mas puntos contratados, piña, tienes que comprar el aparato para cada tele que tengas, y encima estan 240 soles, que mal esta pagar por lo que ya tenias derecho; los canles locales se ven lavados, segun telefonica es porque convierten la señal analoga a digital y pierde calidad, creo que en directv no pasa eso (que alguien me corrija por favor); el volumen de los canales no esta bien nivelado, en fox news, discovery civilizations, science, managementv, etc...; al poner no se que canal de radio la pantalla y el menu del aparato se torna negro (¿falla del deco?, los dos estan asi), los de CM son bien apurados, deberian de realizar pruebas de calidad antes de digitalizar una zona, pues no parece que la hagan, porque despues de digitalizar un distrito ocurren una serie de fallas, como que no hay señal en varios canales, la señal viene y se va, no hay señal en dos o tres canales que me interesan por horas, 15 dias despues de digitalizar mi zona los canales 2,3,4,5,6,7,8,9 se caen, estaba por enpesar un partido en el 3 y el audio se desfasa y repite, el video se entrecorta; estoy usando la miniguia y quiero ver la sinopsis de un programa (aprieto info) y luego lo mas logico es que al apretar "salir" vuelvo a la miniguia en el canal que me quede, pero la miniguia se cierra y cuando la aprieto esta en el canal que estoy viendo, y para ver lo que da en otros canales tengo que recorrer toda la lista (deberia haber un metodo para ver la info de un canal especifico sin canbiar de canal ni buscarlo en la miniguia); la informacion de la barra de canal varias veces esta errada o no tiene sinopsis o no esta completa, en algunos canales se muestra como "programacion local" (otra ves CM le echa la culpa a los canales que no le envian la informacion a tiempo) ¿acaso no tienen internet, ¿no pueden ver las paginas de sus canales y copiar la programacion actualizada?; el manual es muy basico, nos ocultan informacion sobre el deco, el modelo en que año se diseño, informacion tecnica, para que sirve cada entrada o salida del aparato; hay televiores que no tienen entradas s-video o los tipicos cables blanco-rojo-amarillo, y tienen que llamar al servicio tecnico que se demora 2-3-4-5... dias en venir solo para conectar la salida RF del deco con el cable coaxial a la entrada de antena de la tele!; para colmo algunos canales se ven pixeleados por momentos, aunque no seguido, es una molestia, y sobretodo si alguien tiene Lcd o plasmas de 30 pulgadas a mas, se ve espantosa la imagen (con el cable s-video se ve un poco mejor pero no lo suficiente; creo que no entregan el mismo modelo de deco a todos (no estoy seguro pero si alguien sabe mas que por favor diga el modelo del aparato), tambien a algunas personas no les viene el manual el la caja o no les viene el folleto de movie city o hbo (¿robo por parte de CM? ¿no les alcanzo para imprimirlos?, pues los casos que conosco estaban con el sello intacto); tambien los carteles en pantalla de los canales premium, si son gratis hasta que termine todo esto porque aparece que tengo que contratar esos canales (propaganda); dificultad de uso para los adultos mayores, que solo prendian la tele y cambiaban de canal; entre mas quejas demos a conocer, mejor, encima que pagamos hay que pedir un mejor servicio que de por si nos deberian dar, no basta solo con eliminar las interferencias de los canales altos, tener un sistema interactivo mediocre, tener mas canales (encima de musica que muy pocos lo usan)(por cierto, en los canales de radio no ponen ni el titulo de la cancion), que bueno que existan estos medios para expresar nuestras opiniones y quejas, espero que CM lea todos los mensajes, aunque parece que todavia no se dan cuenta de la realidad de su propio servicio.

P.D.: no me cambio a otra empresa porque mis 6 familiares disfutan de plus tv, cmd y canal N analogico (si almenos prestaran los decos sin costo alguno).

Yo tambien tengo la misma duda pues al tener el paquete basico y afiliarme al trio en enero me dijeron que solo podia darme un decodificador, cosa que no me dijeron cuando se solito el servicio y cuando el tecnico que entrego me dijo que me entregarian el otro la proxima semana, y total nada,ahora por los comentarios ya ni ganas dan instalar el que tengo. Totalmente cierto la atención del 401 y 0800 es pésima cada quien te dice una información distinta y no solucionan nada.

Un detalle que CM no ha tenido en cuenta:

Por ejemplo antes con mi grabador de DVD podia programar la grabacion varios programas en la semana.

Ahora con el deco no puedo. La unica manera es que deje el deco prendido y en el canal que deseo y tengo que grabarlo de manera manual (es decir sin programar).

Señores
Cable Magico
No sabia como comunicarme con Uds., pues carezco de un numero telf., mi inquietud es:
por motivos de trabajo debo ausentarme del pais, por una temporada (4 a 5 meses), por esta razon no se a quien dirigirme para que me suspendan el servicio de Tv por Cable, signado al suscrito.
gracias por su comprension
Raul Ponce Sanchez
DNI - 09301510

Buen dia Cable Magico como no puedo tener comunicasion con ustedes via el telefono , y tampoco via Hotmail, paso a preguntar en esta Web. El problema es el siguiente cuando estube en Peru compre un cable combo magico satelital para mi madre (yo vivo en el extranjero ) por hacer las cosas sin pensar mi nombre se puso como titular, ahora viene el problema , el decodificador se cayo y daño o estoy al pago con los pagos y madre a mandado a reparr no se puede , fue a informarse si podia comprar uno nuevo no se puede puesto que la titular tiene que estar presente pero mi persona no podra estar en peru por un largo periodo y mi pobre familia sin cable magico . El deco se malogro aproximadamente en el mes de octubre del 2008 y hasta enero del 2009 lo he pagado sin tener la señal pero esperando una respuesta de ustedes pues llamadas de larga distancia y de hotmail sin ninguna respuesta . mi pregunta es la siguiente yo deseo un decodificador nuevo para que mi madre pueda ver su television please como haria para obtenerla sin nesesidad que el titular este pesente

Amigos desde el sabado 21.03.09 a las 10 am se fue la señal de cable magico, (hasta hoy 23.03.09 siendo las 3.10 pm no a regresado). Consultado con las "operadoras" esto se debe a que a sido sustraido un amplificador de señal. Bueno, el día de ayer consulte y me respondieron que ya había sido repuesto el amplificador y que a mas tardar a las 3 pm repondrían la señal. Me perdi el partido de Cristal Inti gas del sabado y el partido U-Alianza, porque nunca llego la señal, tuve que verlo por internet. Lo que molesta es que te mesan. Te dicen una cosa y sucede otra, la verdad que el servicio es de llorar. Estoy con cable magico por el canal 3 y para poder ver los partidos pero si ni siquiera eso podre ver entonces me cambiare a Directv. Cuesta un poco mas pero vale la pena. Por mi se pueden meter su servicio al bolsillo.

ROBERT

Q desastre CM. Gracias a todos x compartir experiencias. Ya casi es hora de almuerzo, me escapo un toque a Wong para contratar Directv.

Estafa eso Es es involucion cablemagico llevo un mes desde la conexion y tiene una falla no solo de los canales nuevos sino algunos otros que se distorciona la imagen HE LLAMADO MILES DE VECES VINIERON 3 INEPTOS NO CABE OTRO ADJETIVO NO ME SOLUCIONARON EL PROBLEMA Y POR SUPUESTO SIEMPRE TE DICEN DENTRO DE 24 48 VAN A SOLUCIONAR EL PROBLEMA PUES NO LO HICIERON NI ME INTERESA QUE LO HAGAN ESTA ES UNA MEZCLA DE ESTAFADORES ESPAÑOLES CON INEPTOS PERUANOS, Propongo que nos unamos para hacer una campaña fuerte y que la gente deje de creer en esta lacra y tenga otras opciones mejores que existen en el mercado

Despues de haber leido todos los comentarios siendo la gran mayoria desfavorables para CM, la verdad siendo pavor pasar a la Involucion Cablemagico ya que recien hace 1 semana entregaron los 2 decos y siendo una casa de 3 pisos hay mas de 2 tvs y estamos en problemas pues el costo del deco me parece excesivo

Se agradece a Victor por su util informacion en cuanto a la informacion tecnica bastante detallada y entendible pues siendo su matriz Telefonica España era previsible utilicen el estandar europeo, y lo de la excesiva compresion deduzco debe ser pq la transmision sigue haciendo se por coaxial y no por fibra (lo que seria mas costoso)lo que habria que saber por parte de CM es si cuando culmine si proceso de "involucion" mejoraran su calidad cosa que dudo

La otra pregunta es si se podra usar decos de fabricante n que utilicen o sean compatibles con los estandares de trasmision digital y modulacion que sean de mejor calidad (mas asequibles no creo pq al ser estandar europeo no lo encuentras en USA que siempre vende mas barato) que los que dan ellos al fin de cuentas tu le pagas por la señal, al igual que con los operadores de celular te compras otro aparato con rango gsm o 3g compatible le pones tu chip y listo, porque eso de demorar 4 a 5 seg para pasar de un canal a otro es bastante inconveniente.

Saludos a todos.
Soy uno de los millones de usuarios desepcionados con la famosa señal digital, tengo un LCD de 32 y la imagen se ve totalmente pixeleada (pobre de los q tengan mas grandes) y entre cortada. me gusta ver las peliculas con buena imagen y sonido y hasta la fecha cada vez q prendo el deco solo es para renegar, es verdad todo lo q dicen arriba... a los peruanos les gustan sufrir... miren no mas como jugando mal, seguimos yendo al estadio y compramos todos los productos extranjeros en un supermercados, pagamos mas y encima el taxi y no podemos comprar en la bodega de la esquina, que este bodeguero compra a los productores peruanos, nosotros mismos nos dejamos sin empleo.
Pongamonos fuertes y cambiemos de operador, por mi parte ya decidi en visitar otros operadores y comparar el servicio.
Ya que CM no ve este foro, ojala que DIREC TV si lo vea y se ponga las pilas, bajar un poco sus costos y seguro q la hacen linda aqui en PERU.
PAGUEMOS POR UN BUEN SERVICIO Y NO SOLO POR PROPAGANDAS QUE DICEN SER LO MEJOR.

TU APARENTAS SER MEJOR O TE ESFUERZAS EN SER EL MEJOR....?

GRACIAS PERUANOS.

LUIS V.

tengo una tele con alta definición y el deco instalado. casi nunca lo prendo porque no paso mucho tiempo viendo peliculas del cable, y sigo viendo la señal analoga, para ver alguna serie o espn.

Pero han notado que la calidad de imagen difiere entre canales? en varios me parece que en la señal analoga se ve mejor, pero me ha llamado la atención el canal NBA, parece HD.. lo han notado??( he instalado la señal de video a traves del cable s-video) sera posible que CM pueda mejora la señal de alguna manera? o habra que esperar mejores decos?

Las "algunas cosas" que ha averiguado Víctor y que comparte, son información técnica perfectamente entendible que se agradece, y estoy de acuerdo en que hay extremada compresion de la señal (a los estafadores les gusta ahorrar y vender gato por liebre), hay lentitud de cambio de canales (quizá por el pobre diseño y construcción de los decos, que son chinos), el audio se entrecorta (a veces ni existe), los canales de tv locales se ven borrosos (a los "tecnicos" de robofónica no les importa arreglar el problema), aparte del precio del decodificador adicional que es un robo descarado, etc, etc. En mi caso, me llegaron los decos el 13 de marzo, a las dos semanas cortaron la señal y veo hasta el canal 74 y sólo 2 días tuve "señal digital". Hasta este momento, sólo aparecen cuadritos en donde debía haber imágenes y el mensaje "pronto servicio 100% digital, canales de prueba del 615 al 650", o algo así. Y es cierto, el personal de servicio al cliente de esta empresa española sabe menos que nosotros, así que ni modo. Tener "trío" y paquete estelar no sirve de nada. Esto es Involución CM. Si no podemos migrar a otro operador por el asunto del precio (porque todos ellos buscan al final su beneficio, más que servir a sus clientes), tendremos que comprar o incluso diseñar nuestros propios decos y acceder a la señal satelital de libre uso. Debe haber por ahí tarjetas decodificadoras que puedan aprovecharse; hasta usando una PC. Como no hay otra forma de presionar, salirse de CM en masa posiblemente haga reaccionar a estos sinvergüenzas. Un saludo.

En los partidos de fùtbol se hace notorio el desfase de 3 a 4 seg entre la señal "digital" y la anàloga (mis vecinos gritaron los goles de Fano ante Argentina, Labarthe ante San luis, Calheira y Alva ante LIbertad, Y muchìsimos màs ; antes que Yo). los que tienen LCD ver fùtbol nacional es un martirio ya que las imàgenes se ven pixeleadas.Si no fuera por CMD y su monopolio de transmisiones ya estarìa con otro operardor.

Al parecer siguen pasando los meses y no arreglan los problemas, la última vez que salió una nota en el comercio dijeron que todo se iba a arreglar a fin de mes pero ya estamos en Abril y nada. Como es posible que no puedan arreglar una cosa tan simple como nivelar los audios en los canales? Según ellos que los canales les llegan así, pero si uno desconecta el vendito deco se escuchan bien. Llame para ver por que seguían apareciendo la info en fondo negro de los canales Premium los cuales ya no tengo y tengo que pasar para llegar a los que si tienen señal y me dijeron que tenía que programar mi control remoto a modo de favoritos, pero una vez hecho eso igual hay que cambiar 2 o 3 botones para que no salgan esos canales, porque no los quitan si ya no los podemos ver. La señal NO ES DIGITAL por qué no llega por fibra óptica y el deco deja mucho que desear, es de tecnología antigua. Ahora un amigo a tenido el problema que contrato por primera vez cable mágico y solo le han dado un deco, el tiene 2 televisores y el segundo deco se lo quieren cobrar, acaso en la promoción no dice que te dan dos decos gratis? Otro problema que me paso es que hace dos semanas en la señal del canal 5 veía el canal 4 , llame a cable mágico a reportar el error, y después de des configurarme mi deco por que me decían que el problema era en mi deco, a pesar que les dije que no, me dijeron que efectivamente el canal 4 se repetía y que iban a arreglar el problema en el servicio, este tardo toda la mañana. Por favor el Comercio debería sacar una página completa dedicada a este tema, que hay con defensa del consumidor?

Mi unico comentario es para saber porqué me han quitado la señal de mas de 20 canales de Cable Magico. Ahora solo tengo señal hasta el canal 74, y del resto del 75 al 101 no hay nada desde hace semanas. Es un problema que tiene un tiempo de solucion o es algo que va a ser siempre asi? Ayuden.

Hola: Yo tuve el trío y debido a que en mi zona (CALLAO) hay muchos "piratas" pedí que me cortaran el cable porque cada vez que lo reponían, otra vez "esa gente", cortaba "mi cable" y conectaba el suyo, eso sucedió como 10 veces en dos meses y mis quejas iban en aumento; CM y nadie lo solucionaba, hasta que pedí el corte.
Allí no termina eso, después que pedí el corte y pasé al dúo, los ladrones de ROBOFÓNICA Y CABLE MALDITO me llamaron y me dicen que tengo una deuda de tres meses a pesar de que ya no tengo señal desde enero y actualmente es el mes de abril, he ido como cinco veces a las "oficinas" a reclamar, he llamado como 7 veces y nadie arregla nada.
Hoy 16 vinieron a comprobar, si existía señal en mi TV, pero NO tengo señal.Y ahora? Cuánto debo esperar??? Seguro que me dicen que tengo que pagar Y NO LO HARÉ, ellos no tienen gente que solucione problemas (nos meten en problemas) y encima tenemos que pagar, Dónde están los que velan por los consumidores, dónde está OPSITEL??

YA NO CONTRATEN EL CABLE MAGICO (CABLE MALDITO), hagamos una campaña como fue la de "APAGA LA LUZ"
para QUE NAIE MÁS contrate los servicios de CABLE DE TELEFÓNICA.
BYE A TODOS.

tengo el trio de telefonica puedo y tengo 3 televisores si conecto el deco a una a las dos teles el tercer televisor puede funcionar con la señal analoga? si conecto a una sola tv las otras dos pueden funcionar con señal analoga?
gracias por alayuda

Siguen pasando los meses y no solucionan nada, telefónica después de ponernos decos con tecnología de hace 10 anos ahora nos cobra mas pero no hace nada por corregir las cosas que están mal, acá unas cuantas.
1. El audio no está nivelado en todo los canales
2. No retiran los canales Premium de la lista teniendo que pasar por ellos para llegar a los que si tienen señal
3. La calidad de los canales peruanos es pobre
4. El control remoto no se lleva bien con otros aparatos como el DVD
Otra cosa que me paso un par de días es que prendí el deco y se congelaba en el logo de telefónica lo apagaba y lo mismo hasta que pasaba un rato y se solucionaba. Alguien podrá hacer algo con Cable mágico?

Como es posible que nos roben con esta tecnologia de muy baja calidad estuve en Argentina y la tv digital es un exito y los usuarios no tenian problemas con los decodificadores y aqui nos quieren meter el cuento de la compresion digital y estoy en total acuerdo con el menu interactivo y la informacion que nos da que parece que pusieron a alguien tan inepto para programarlo sin duda nos dan un servicio muy atrasado y lo ponen como si fuera de ultima generacion y con los precios tan excesivos la verdad una muy pobre diversidad de canales en ese pais con solo decirles que habian en programacion mas de 10 canales musicales incluyendo conciertos y el costo era mucho mas bajo hasta cuando dejaran de robarnos y vendernos lo peor?

Los usuarios deberiamos hacer una campaña "Involucion Cablemagico", coincido con todos los comentarios pero simplemente les llega el deco y no lo usen y regresen al paquete estandar.

Hola a todos soy tecnico electronico y si tienen algun problema con sus decos no dejen de mandarme un mail. sadga_253@hotmail.com, con gusto les respondere trabajo para una empresa, reparando decos de technotrend de telefonica tengo informacion tecnica para poder ayudarles.
modelo: C271 y C281

yo ni siquiera instale los decodificadores,
Porque se me hizo super dificil y llame a cable magico y aunque pedi un tecnico , me dijeron que tenia que hacerlo yo misma, por eso voy a cambiarme a direct tv.

comprense un captive works,
le meten el bin 1.62
lo conectan a la antena de CM
apuntan al satelite amazonas
y ya está!

153 canales gratis (incluidos todos los premium de cablemagico)

No le paguen más a estos ladrones
que viva el FTA

Cada vez que apago el decodificador se borra de la LISTA DE CANALES FAVORITOS el canal 154-HBO. Alguien sabe que puedo hacer para evitar esto.

El servicio de cable magico esta de mal en peor, me suscribi al servicio con el paquete premium para lo cual compre el deco HIGH DEFINITION, lo trajeron dos veces y jamas encendio el dicho decodificador, al parecer telefonica compra estos aparatos en mal estado y peor aun, se los lleva a los clientes sin antes haber sido probados, ahora yo tengo un deco inservible en mi casa xq los tecnicos dijeron que regresarian y jamas regresaron a llevarse o a reparar la caja esa...

Donde esta la proteccion al consumidor en este pais???

visite una casa y reciben tv gratis utilizando el vhs que le instalan al vhs para que se logre esto

Desde hace varios dìas no se logra sintonizar ni el Canal 10 (canal de las Estrellas) ni Red Globo de Brasil.
Sin embargo al desconcetar el decodificador, si puedo acceder al canal 10.
Favor su apoyo, pues son canales preferidos de mis padres.
Gracias

en el año 2003 tenia cable basico del canal 1 al canal 30 no habia nada que mirar lo unico erta canal tnt 15 y despues musica de oktv peliculas en el atv canal 9 los demas canales eran de relleno no habia nada cable maguico esta ba quebrado de canales

Nuestro saludos a este blog del El Comercio nuestra representada desea saber por que no ponen en cable magico como canales de la Ciudad del Cusco canales que den informe cultural de la Ciudad como por ejemplo el canal 35 UHF - TELENET - CUSCO vemos este canal via internet por su portal Oficial y tiene muy buena programacion que si vale mucho tiene programacion de Mindes, tiene programacion Culturales y de Medio Ambientes como otros en el maco politico tiene Noticias y Dialigo Regional que nos onforma de las noticias mas trasendentales que ocurre en esa ciudad, me gustaria Tanto que este canal sea puesto como canal de cable. Mis saludos a los colegas que hacen posible este informe por el blog del Comercio les saluda Ruben Uriona Fundador de CCTVRADIO GROUPS.

la pregunta seria,,, cual es el costo real de este decodificador,,, que.. segun calculos no pasa los 60 soles.. entonces, por que cable magico me cobra 210 soles por este decodificador y encima.. me cobran 30 soles por instalaacion.??-- osea un total ridiculo,, en como sacarnos dinero,, no fueron ustedes muy directos en hacer sus preguntas..,a los señorres de cable magico.,, y otro dato seria, que el usuario mismo pueda adquir ...sus decos... en otro lugar,.por que se monopoliza eso decos...por parte de cablemagico...?.....end

bueno se puede agregar poco a lo ya dicho..yo resien dispongo del dichoso decodificador..pero las fallas son tantas que parece que no estubieramos en la era digital....la imagen se congela sin razon alguna....la imagen no sincroniza con el audio ....al marcar ciertos canales...el decodificador se cuelga y se reinicia...los canales no son nada del otro mundo ...en resumen un engaña muchachos...y estoy seguro que me faltan muchas mas "sorpresas" por enterearme ...ya espero mi facturacion de hecho otro dolor de cabeza....nada que hacer otra estafa de "robofonica".

lamentablemente es uun engaño supuestamente si es ^señal dgital^ se deberia ver mas nitido, pues sucede todo lo contrario se ven todas las señales como pixeleadas ((la señal analògica se veia mucho mejor)por lo que para ver claro una señal abierta tengo que desconectar el decodificador ,po lo que pienso devolver este equipo caduco ,desfasado que no me ha traido ningun tipo de beneficio,

alquien sabe como hago para prender la tele con el control remoto del deco? presiono TV, enciendo y nada.

[RESPUESTA DE VIDA&FUTURO]: Estimado Burp, es necesario que configures tu control para que reconozca a tu TV y puedan interactuar. Puedes aprender cómo hacerlo en el siguiente enlace: http://www.cablemagico.com.pe/evolucion/ppt/programacion_del_control_remoto.pdf. Gracias por comentar.

Hace 3 meses solicite el servicio de cablemagico digital, y e tenido muchos problemas, en realidad es muy mala la señal, aparte que el audio se entrecorta cada cierto tiempo en algunos canales, como animal planet y nikelodeon. Me comunique varias veces con telefonica, han venido a mi casa pero nada pueden hacer, al parecer asi es su servicio "MALO", no lo pueden reparar porque no tienen mas que ofrecer.

Ya solicite la cancelacion del servicio, asi que regreso a telmex, que tiene una señal mucho mejor, no se corta el audio y el decodificador es veloz, a comparación que el de cable magico, es lento y al final no puedes ver el menu o alguien esperaria 30 segundos por canal para ver el menu?, no lo creo. Con TELMEX es instantaneo, lo digo porque he tenido TELMEX.

Es increible que Telefonica siga ofreciendo malos servicios, y la gente aun lo siga usando.

Saludos,

chesuuuu ya fui, justo este sabado adquiri cablemagico no quiero ni imaginar los dolores de cabeza que voy a tener, otro estafado mas

en mi casa contratamos la "evolucion" cable magico hace mas de medio año... nos dijeron que nos entregarian los decos en febrero de 2009 y hasta la fecha no llegan. al preguntar al 104 una buena trabajadora de telefonica nos dijo que si no teniamos el deco podiamos presentar una solicitud de devolucion de dinero por incumplimiento de contrato... efectivamente, desde marzo telefonica nos viene devolviendo el dinero, previa tortura via 104. supongo que no soy el unico que vive en chaclacayo y que contrato el servicio, lo que si puedo suponer es que nadie mas reclama esta devolucion de dinero por la falta de entrega del dichoso deco... y estar en esta situacion tooodos los meses aburre, cansa y es una perdida de tiempo. para colmo llega una carta de telefonica (hoy) diciendo que nos cobraran 10 soles mas por un servicio que hasta hoy no nos brindan.
cabe decir que las señoritas que atienden son muy mal educadas. cuando se les pide una solucion son malcriadas y cuando se les pregunta por alternativas, la unica que dan es pasarnos a cable magico estandar, que solo cuenta con 74 canales...
algunas preguntas para telefonica:

1.que piensan hacer con las zonas a las cuales no han distribuido los decos? hasta cuando debemos esperar?
2.por que no dicen al publico que si no se nos han entregado los decos debemos exigir una devolucion del monto ya pagado? (osiptel o alguna de esas entidades de adorno)
3.por que nos cobran por un servicio que no nos dan?
4.por que no avisan al momento de ofrecer el servicio que luego nos cobraran mas?
5.por que el servicio es de tan mala calidad? es que quieren que contratemos otros operadores?
6.por que nos obligan solo a dos opciones:estandar y estelar? no pueden hacer un paquete estelar NO DIGITAL, que tenga 90 canales sin ningun tipo de interaccion (como era antes)?
7.por que su personal nos trata tan mal? y esto se repite en movistar y hasta en sus oficinas centrales, es algo constante.
8.seguiran poniendo canales que solo se dedican a pasar infomerciales?
9.por que NADIE se entero que en TVE transmitieron la sinfonia junin y ayacucho de enrique iturriaga, interpretada por la orquesta nacional de españa? parece, como dijeron mas arriba, no se preocupan en revisar la programacion de los canales que ofrecen.

y asi muchas preguntas mas... soy uno mas que se siente estafado... y luego de leer los comentarios de arriba, hasta "aliviado" de que no me hayan llegado los decos

amigos de telefonica hasta cuando voy esperar . para que aumenten canales a CABLE MAGICO SATELITAL que paso se olvidaron que tienen ese servicio ya estoy como 2 años y nada .. quiero ver futbol de alemania y no tengo goltv ya ps espero que tenga buenas noticias caso contarioestoy pensando en cambiarme a otro

Alguien me puede decir, porque cable magico brinda un paquete estelar, con los famosos decos y se supone que es para ver mas canales.... y ahora resulta que hay canales PREMIUM y que hay que hacer un pago adicional....que tal raza, se pasaron de sinverguenzas.

Desde hace tiempo quiero contratar el paquete de canales premiun pero me dicen que tienen que digitalizar mi zona para que recien me dean el deco ,la fecha que estaba programado para S.M.P era el 15 de Marzo y hasta la fecha ya han pasado 6 meses y aun no tengo deco. Quisiera saber porque esta descriminacion para mi zona y cuando sera el mes que me entregen el deco? Porque es que programan una fecha y de alli ni dan razon e informacion de ello?

Es increíble que nos engañen de esa forma, la television convencional se ve mucho mejor sin el codificador que nos han entregado, Yo tengo un LCD y la verdad me siento engañado, desde que compré el televisor en SAGA, donde el televisor se veia perfecto porque estaban proyectando un BLUE RAY que, con el tiempo aprendí, que este aparato proyecta 1080 puntos, y como el televisor es HD se ve perfecto, pero eso es un engaño que están asiendo los que venden televisores LCD, como HIRAOCA, que te dicen lo mismo, y cuando llegas a tu casa, con la señal de cable magico que es de 460 puntos, se ve horrible, al final es preferible tener un televisor convencional donde la señal de cable magico se ve aceptable, pero la calidad de la imagen y sonido del codificador es de menor calidad que lo que proyecta el televisor LCD, prefiero ver la television sin el codificador, y en el momento que los partidos de futbol de UNIVERSITARIO se cambien a Direct TV, no dudaré en cambiarme de servicio

Desde diciembre del año pasado vengo teniendo un proble en la señal del cable, en los canales del 66 al 69, he realizado varias quejas a Cable Magico, han venido a revisar y dicen que es un problema de planta externa y ahi queda todo.