Y que lo sepan todos
Redes sociales: La más reciente herramienta de la publicidad virtual
Por Corina Delgado
Conocer amigos 'on line' y ver sus fotos son algunas de las supuestas maravillas que ofrecen las redes sociales como el Facebook, o MySpace ¿Cuánta gente participa en ellas? Muchas más de las que imaginaron sus jóvenes fundadores Mark Zuckerberg (Facebook) y Tom Anderson (MySpace) cuando las crearon. Según la consultora comScore, en junio de este año Facebook alcanzó los 132 millones de usuarios registrados y desplazó del primer lugar a MySpace, cuyo número de participantes llega a los 117 millones.
Pero estas redes no solo destacan por conseguirte teóricos amigos virtuales, también lo hacen por la interesante estrategia de publicidad con la que cuentan los usuarios: la llamada publicidad personalizada.
Para todos los gustos
Todos los que estamos registrados en estos websites hemos utilizado alguna aplicación. Esto se debe a que cada vez que entras para revisar tu cuenta, te encuentras con decenas de invitaciones de tus amigos: María te invita a ser parte de la semana de la dulzura; Susana quiere que participes en un foro; Liliana te invita a participar de un concierto; entre otras decenas de eventos y tests que se te presentan. La curiosidad, desde luego, te hace entrar a muchas de ellas. Y apenas haces un clic le permitirás al creador de la aplicación que acceda a tu información: verá tu perfil (edad, estatus sentimental, distrito en el que vives, lugar de trabajo), tendrá tu dirección de correo y conocerá tus preferencias y pasatiempos gracias a las respuestas que colocaste en el test.
Es decir, que cada vez que entras a una aplicación, un estudio de mercado solo con tus datos pasa a manos de un desconocido, por eso se habla de una publicidad personalizada, y eso mismo sucede con cada uno de los millones de usuarios.
Según Krishna Mesones Ponce, presidenta de la empresa Investigadores y Consultores de Mercadeo (ICOM), Facebook y MySpace facilitan un enfoque a grupos relativamente homogéneos que, para propósitos de un mercadeo de una propuesta bastante segmentada, resultan muy útiles. "No estás con mucha gente, pero estás al tanto de esa gente y de cómo existe: a dónde va, cómo viaja, todo esto se convierte en un mundo de consumo y de marcas, por ello estas redes constituyen un aprendizaje de consumo: de publicidad indirecta y pequeña", indica Mesones.
Pero esta estrategia de publicidad también es favorable para nosotros. El Facebook, desde su creación, se orienta a fomentar la realización de negocios mediante aplicaciones, y estas pueden ser creadas por cualquiera. Si tú quieres hacer tu propia aplicación y publicitar algo, hay muchas páginas que te enseñan cómo hacerlo y los resultados son muy alentadores: el 'apagón mundial' --que le propuso a la gente que apague sus luces por 10 minutos para que el planeta respire el último 17 de setiembre-- fue una aplicación que prueba la gran capacidad de difusión de estas redes. Luego de recibir el mensaje, varias cadenas de noticias, sobre todo europeas, decidieron difundirlo. Así mismo, los organizadores aseguran que el año pasado esta experiencia --convocada en Sidney, también a través del Facebook--logró la participación de dos millones de personas, además de dos mil empresas.
Marita Salcedo Chúmbez, directora de Estudios Cualitativos de ICOM, opina que para hacer una aplicación enfocada a publicitar en las redes sociales esta tiene que ser muy persuasiva y debes ser conocido como una fuente confiable. "Pero, aun así, nada te asegura que las respuestas o los perfiles sean reales y esa es la gran debilidad que tienen estas redes", subraya.
Si vas a hacer algo de publicidad en alguna página de estas, ya sabes, puedes llegar a muchísimas personas, aunque corres el enorme riesgo de que algunas de ellas no existan.
les faltó mencionar que en México se hizo un reportaje sobre el Facebook y el peligro que implica publicar tantos datos tuyos en la red. Esta información viene siendo usada por ladrones, secuestradores y gente indeseada...así que mucho cuidado con la información brindada...en todo caso usen la opción que sólo sus amigos pueden tener acceso a esos datos.
Consejo de conejo.
Publicado por: la osa | 25 Sep del 2008
Lo bueno de trabajar en entornos de red es que es fácil que otra persona dentro de esa misma red responda a las preguntas que tu te estas haciendo, y que realice una nvestigación que tu mismo, por falta de tiempo no has podido realizar.
Esto es lo que me ha sucedido con este recopilatorio de acciones de marketing en redes sociales que ha elaborado Peter Kim y que suma 204 casos que estoy analizando ( ahora que Peter nos ahorra el tiempo de localizarlas una a una )
Pero es mucho más curioso que Peter también se pregunte si los medios sociales ¿escalan?. Porque después de varias experiencias, propias y ajenas, creo que el problema que tienen las marcas a la hora de evaluar el éxito o fracaso de este tipo de acciones sigue siendo ¿ a cuantas personas hemos impactado ? cúal es el “reach” que hemos conseguido y a qué coste. De hecho creo que el primer problema que tenemos es confirmar si esta es la manera en que deberiamos medir o hay otras mejores.
El caso es que muchas, si no todas las acciones que se recogen en este listado suman apenas unos cientos de participantes, miles en el mejor de los casos, pero estamos hablando de marcas de gran consumo que no cuetan sino por cientos de miles en adelante. ¿ Y entonces ?
Los hay que toman una postura a favor, y mantienen que escale o no, los medios sociales son importantes para la marca porque aunque no les permite llegar a todos sus consumidores, si llegamos a un grupo, el más afín, que puede ayudarnos a obtener un feedback claro y barato de lo que el cliente espera de nuestro producto.
Otros afirman que es un problema de madurez de las tecnologías y que a medida que más y más marcas vean valor en el uso de medios sociales, las tecnologías se adaptarán y ofrecerán herramientas más adecuadas a las empresas.
Publicado por: Anonymous | 25 Sep del 2008