Luis Felipe, tu inexperiencia o bisoñez te hacen meterte en camisa de once varas de manera permanente, con comentarios ligeros sobre las marcas.

BCP traicionó la confianza de sus clientes? Por supuesto que no. Tú mismo te respondes cuando dices que BCP reconocerá el 50% de lo invertido por sus clientes en un Fondo de un estafador. Bien podría y sería derecho total del banco no hacerlo, pero lo está haciendo. Que el propio banco estafara y devolviera sólo un 50%, sería otra cosa.

A propósito, inigualado y recordado spot el que que posteas. Por qué no siguió el banco con esta clase de spots?

RPTA: Si tu banco te dice: "Sr. Anónimo, invierta en CLAE, el BCP se lo recomienda", y tu confías, pero cuando CLAE quiebra te devuelven solo el 50% (que en realidad sería el 20%), me parece admirable de tu parte. Pero no olvides que "el fondo de un estafador" fue una pirámide en la que los funcionarios del BCP recomendaron invertir por su "rentabilidad". Gracias por comentar.

El Mejor Comercial del BCP!!!
Yo Trabaje Por 3 años,
hay cosas q mejorar, pero en definitiva es el banco mas grande del pais!!!
Saludos a Todos los Bancreditos y a los Qualitas 2006 xD

El BCP (Atlantic)inicialmente no iba a devolver nada. Si devolvio el 50 por ciento fue porque sus clientes como el suscrito lo amenazaron con juicios e Interbank (Blu Bank)devolvio de inmediato el 100%. Como muchas personas saque todo lo que tenia en el BCP.

debo suponer entonces, que la soberbia y prepotencia para contestar al post, proviene de un funcionario picón del BCP?

En todo caso, Luis Felipe, contestando a tu pregunta, no creo que ese tema "chorree" al grueso de clientes del bcp, de tal manera que afecte la imagen de confianza que tiene en nuestro medio. Básicamente por que su inversión en Imagen Institucional es millonaria y es capaz de opacar cualquier amago de desprestigio.

Para mí la mejor parte es esa de ..
-Y yo le digo ..si tú no te vas
-Yo tampoco..
-Parece un vals...
-Somos peruanos..
Y la guitarrita criolla

Sería excelente saber como se le ocurren esas cosas a los publicistas

Buen blog ..sigue así!

Es una total payasada eso de la confianza del BCP. Porque en la práctica nada es asi. Te piden mil cosas cuando quieres un credito en otras palabras no confian en ti, te hacen esperar demasiado tiempo y para colmo tratan mal a los clientes. Osea nosotros tenemos que confiar en ellos pero ellos no pueden hacerlo en nosotros. Solo confian en nuestro dinero. Luego solo "reconocen" el 50% de la deuda. Lo peor de todo es que tienen uno de los peores servicios al cliente que existe. Casi nunca reconocen un error y muchas veces tienen esos "errores" pero no a favor del cliente, sino del banco. Sinceramente, me quedo con el servicio al cliente de Scotiabank. Tengo cuenta en ambos bancos y la diferencia es totalmente notoria.

PD: Otra cosa, en el BCP te cobran hasta por decir la palabra confianza.

¿EL BANCO DE LA CONFIANZA?

Debemos recordar que venimos de una época de crisis financiera en la que muchos bancos desaparecieron (Latino, Hipotecario,Nuevo mundo, Bancoop, CCR) también mutuales (Perú y otros)y hasta CLAE traicionaron la confianza de la sociedad en la solidez y seguridad de tales instituciones e hirieron la imagen de la banca en general. Hasta hoy los índices de ahorro en general, están entre los más bajos de latinoamerica.

Este es el punto de apoyo para la hasta hoy vigente CONFIANZA del BCP. La presencia histórica de este banco (115 años sumando su antigua denominación "Banco italiano"), el hecho de formar parte de un conjunto de empresas de un grupo económico poderoso al que se le atribuye gran influencia en la vida económica y política del país y también su desarrollo empresarial hacen creíble y factible la asociación de la institución con tal conceptoque lució como un gran rótulo en la crisis señalada, logrando el éxito hoy conocido en la que un buen manejo publicitario (y gran presupuesto) ha jugado su parte. Para los grandes clientes corporativos y para el pequeño ahorrista, el quiebre de este banco, no está entre sus temores cotidianos.

Tú confías, él confía
Resaltar este "rótulo" en medio de la crisis ético-moral que viven las sociedades, de la confianza como "Fe" es otro cantar. Cuando el BCP se puso más agresivo con la banca personal, lanzó su "GENTE DE CONFIANZA" buscando extender su percepción positiva a su personal y a sus operaciones pero el concepto CONFIANZA en este contexto es muy grande, una meta casi inalcanzable para un banco, casi como pretender usar una carpa de circo como si fuera poncho. ¿Porqué? por la imagen y organización intrínseca de la banca en general ya que el sistema créditicio por ejemplo evalúa a los probables clientes de una manera casi total y le pide garantías sólidas que respalde su solicitud de préstamo.(demuéstrame que eres digno de mi confianza, pero si no cumples me cobro de aqui) El cliente por su parte estará muy atento a las "letras chiquitas" de los contratos y muy alerta a todo lo que firma porque el banco "nunca pierde y siempre busca ganar lo máximo posible y hasta tu casa te quita"

Por más colores y sonrisas publicitarias, siempre hay un clima de tensión desde el cliente en su trato con el banco.

Si hay truco
Una relación de confianza se basa en el "Yo confío en ti, tú confías en mi" Aunque sea importante el pretender serlo, el BANCO DE LA CONFIANZA es una meta bastante grande, aún para el BCP. La desconfianza hacia la banca en conjunto, hizo posible campañas como la reciente de INTERBANK "no hay truco" (y es que para la gente siempre hay algún "truco" en el trato de un banco con la gente).

El desarrollo tecnológico, su imagen de modernidad y de la capacidad de sus ejecutivos son también los pilares de la CONFIANZA en conocimiento, en asesorías y aqui es donde entra el caso que Luis Felipe señala y cuyo resultado refuerza la desconfianza ya existente hacia las instituciones bancarias aunque este caso, no ha tenido, que yo sepa, ninguna trascendencia social.

Cuando hablamos de inversión, lo más probable es que en el contrato se estípule que el cliente asume los riesgos pero esto ya son lios de abogados. El banco tiene que proteger su imagen de capacidad y darle vigor a la de protección a sus clientes.

Saludos
Miyagisan
tenjomiyagi@gmail.com

Spot de la pluma de Flavio Pantigoso maestro de maestros.

Alguien sabe cuál es el público objetivo del BCP???????

Uno de sus valores según la web del BCP dice: "La Ética: Somos una institución con integridad, con gente honesta y responsable."

Y yo digo Ética comenzando con la cabeza, cuando Dionisio Romero presto el yate "Carisma" para que escape Vladimiro o cuando se reunió con él en la famosa sala del SIN.

Realmente muy poca integridad... lamentablemente siempre esta un paso adelante que los demás bancos y eso ayuda a que sea líder indiscutido.