Publicidad y MKT
Comentarios (21)

La oportunidad perfecta: Club Especial

Jun
19
2009

En márketing y publicidad uno de los factores más importantes es la oportunidad, una virtud a través de la cual los ejecutivos saben detectar el momento perfecto para lanzarse a la caza de un mercado. En ese marco, debemos desarrollar el mejor fondo y forma para llevar a cabo una comunicación relevante para el público, consumidores que no solo se exponen a la publicidad que una marca emite, sino a las de todo el mercado, y que recibe constantemente información, como noticias. El conflicto en Bagua, como todos sabemos, y quizá algunos publicistas no, tuvo 55 días hasta antes de que se desarrollaran los hechos de sangre en el que pobladores y policías se mataron. Y no es la primera vez que sucede. En el 2002 una tribu aguaruna asesinó a 14 colonos en la selva y en el 2006 la tribu achuar tomó un pozo petrolero administrado por Pluspetrol, solo por recordar dos casos. Uno de los hilos que conectan todos estos conflictos es la exclusión social en la que viven. Eso, como fondo. Respecto a la forma, ¿no se parece muchísimo a los avisos de Cristal de hace una década, en los que el concepto de portafolio de marcas no existía dentro de Backus, y se comunicaba casi de idéntica manera la plataforma de Pilsen?

Cerveza Cristal

Cerveza Pilsen

Ya hablamos en el pasado de la estrategia de Aje. ¿Cuál será ahora la estrategia, tras la llegada del español Jorge López-Dóriga a la gerencia global de márketing? Habrá que ver si pasa o no pasa.

21 Comentarios

Jun
19
2009

Podrán ser bebidas especiales, de composición diferente, pero por qué complicar su posicionamiento, si el sabor es uno de sus diferenciales pero no el más importante sino el nicho al cual se dirigen, eso define la personalidad de la bebida, y es mejor llamarla cerveza -aunque no sea riguroso al 100%, a menos que por temas legales no se pueda-, es una sola palabra y no una frase larga.

Frente a un problema de posicionamiento de Franca, y Caral que nunca cuajó, lo dicho anteriormente no sería el peor problema para Club Especial

Publicado por: Anonymous
Jun
20
2009

Franca, El Sabor que recompensa.... a Cristal. Con el desastre a punto de venir, al apostar en ideas que no llegan al corazon de la gente. Hizo bien al comienzo, pero como señalo en mi blog, comete el error de cambiar de concepto como si fueran zapatos.

Creo que el español ha venido a estropear el buen trabajo que se comenzo, pues impondra sus ideas, quiza querra imitar a Estrella Damn, a Mahou o a la tradicional San Miguel, quien sabe, pero sea lo que sea va a querer dejar su huella y es totalmente distinto a como empezó la campaña de Franca.

Creo que lo ideal era motivar al consumidor a reemplazar la Inca Kola de la preferencia como acompañante de toda comida peruana; algo que estaba empezando a hacer bien con Gaston Acurio, pero bueno, decidieron cambiarla por algo tan difícil de decir.

"El Sabor que Recompensa", es tan subjetivo que la verdad es dificil de encontrarle sentido a una expresion que nadie habla por aqui.

Si Franca continua con frases rebuscadas y no se concentra en el consumidor local. Entonces va a tener que atenerse a las consecuencias.

La Nueva Club me suena a lo que fue Bremen y Condor en sus respectivas epocas. Eran marcas que no tenian nada. Debieron haber esperado a crear un poco de valor para lanzarla. Veamos que sucede con Franca, El sabor que recompensa ...a Backus.

Jun
20
2009

Franca empezó bien con un mensaje inspirador con la idea de crear una personalidad local muy fuerte y a partir de alli generar valor de marca.

Pero al parecer no le tuvieron mucha fe al concepto, puesto que han cambiado la orientacion del mensaje emocional hacia uno mas racional. Ello sumado a tacticas de marketing basados en el envase, la gerencia cree que ello aceleraría el proceso de crear valor de marca del consumidor hacia la marca. AJE para hacerle frente a Backus no debe apresurarse tanto en los resultados a corto plazo.

Quizá la jugada estratégica de Franca termine siendo la de Backus, al cambiar seguido de conceptos, podría cansar al consumidor y hacerlo pensar mas en la que siempre se ha caracterizado por ser la "Cerveza de los peruanos", ya que su concepto "Sabor que recompensa" es tan débil frente al posicionamiento de Cristal.

Jun
20
2009

franca tenìa un comercial estupendo con miguel iza. un comercial con un mensaje positivo y que creo que conectaba con la gente. la idea de convertirla en acompañante de las comidas... no sé... no es una mala idea, pero igual...suena a inca kola y también me parece que las otras chelas lo han aplicado alguna que otra vez en sus comerciales. el sabor que recompensa... no me parece una frase rebuscada tampoco. igual el tema de los mensajes para posicionar las cervezas nunca estuvo del todo claro creo. los comerciales de las cervezas han sido todos muy parecidos por un largo tiempo, salvo cusqueña que en una época sacó unos comerciales con una estética más "nice" pero igual se diluyó la idea de posicionar una chela.
a pesar de todo esto, creo que aje debió esperar un poco más para sacar est chela. lo que sí no podemos negar es que el mercado chelero está creciendo y eso nos favorece a todos.

Publicado por: Anonymous
Jun
20
2009

¿Qué tendrá que ver el conflicto de Bagua con esto?

¿No te has puesto a pensar que ese comercial está planeado desde hace mucho más del tiempo que explotó lo de Bagua?

RPTA: Definitivamente tanto el lanzamiento como la campaña se planearon antes de lo de Bagua, pero lo que se cuestiona aquí es si era la mejor oportunidad lanzar la campaña durante la tensa calma que terminño con los sucesos que ya todos conocemos. Ojo, que el tema tiene para rato.

Publicado por: Lucho Martínez
Jun
20
2009

Dios. Dios. Dios.
Mi buen Diosito, apiádate de esta marca, de esta agencia, de estos creativos, de esta productora.
Recógelos en tu seno y practica tiro al blanco con cuarenta mil lanzas shipibas allí por donde previamente los habremos despedido con una patada bien dada.
Qué esto Dios mío.
Cómo se puede ser tan imbéciles, tan descriteriados, tan lamentables. Cómo se puede superar todo límite de decencia, de buen gusto, de sentido común.
1) Su visión de la selva es la de Hollywood de los 50 sobre las selvas de Tarzán, no de peruanos sobre su país.
2) Su oportunismo respecto a los sucesos de Bagua es insano.
3) Su grado de copia de comerciales "donde pongo a cientificos experimentando en laboratorios" es sideral.
4) Su mediocridad, estratosférica.
5) Nuestro silencio e indiferencia de que esta ****** salga al aire, es cuántica (****** no es mnala palabra, es palabra bien empleada).
Es por culpa de la existencia de estos ********, ******* chibolitos metidos a publicistas que tenemos el país que merecemos y que estallan cosas como las de la selva en el Perú. Yo me pregunto, ¿no tomaría yo tampoco las armas si me doy cuenta que esta es la visión etnocéntrica que tiene el poder en el Perú sobre mi?

Publicado por: John Backus
Jun
20
2009

Luis Felipe, buenos los puntos que tocas, en el de Bagua, hemos coincidido plenamente, y no había reparado en la "plantilla Backus" que está en buena parte del lanzamiento de Club Especial.

Leo con curiosidad el primer comentario que te han dejado, y me pareció tan familiar hasta que me di cuenta de que era mío. Alguno de tus lectores pasó por Café Taipá y decidió hacer su aporte aquí, bueno, bueno...

Coincido con lo que dice Martín, también. Y es que la verdad es poco coherente, al menos de primera impresión, que un español tenga ahora en sus manos la comunicación de una empresa cuyo posicionamiento está relacionado fuertemente con Perú, y ya vemos que Franca ha sido la primera víctima.

Ojo que no es chauvinismo lo que digo, es purita coherencia.

Más sobre Club Especial, Franca y Caral también en www.cafetaipa.com

Publicado por: Milton Vela
Jun
22
2009

Bastante desacertado sacar un comercial así en pleno conflicto de Bagua. Bastante desacertado el nombre (mas me suena a las galletas Club Social), no se a quién va dirigida (aparentemente los jóvenes, pero no se sabe bien). Y finalmente con el cambio de enfoque dado a Franca, pues lo único que queda decir es ¡felicitaciones!, pero a Backus por haber anulado totalmente a lo que pudo haber sido una verdadera competencia (Ambev nunca lo fue, pues además de tener una cerveza que no es del gusto mayoritario, sus campañas jamás pasaron de lo gracioso y simpático... y quedaron ahí; tanto así que el "chacota" de Cristal, aún siendo, en mi opinión, el personaje mas espeso y antipático de la TV peruana del año es actualmente el que domina la pantalla "chelera" nacional)

Publicado por: Juan Carlos
Jun
22
2009

Aje sigue dando de tumbos en cervezas, ahora con 3 "marcas" perdedoras.
En gasesosas tradicionales, hidrantes, jugos y agua le funciono bien su formula de buena calidad, bajo precio y publicidad aspiracional. A mala hora se salieron de su esquema. Seria bueno para nosostro los consumidores que Miller tuviera un competidor relevante.
Con respecto a Bagua este comercial es tan malo, que la gente ni se dara cuenta (pasara desapercibido).

Publicado por: miguel
Jun
24
2009

EL DOCTOR HOUSE EN SU JUNTA DE MEDICOS.

Esta serie me gusta mucho, principalmente porque presenta la importancia de hacer el diagnóstico preciso para salvar una vida partiendo del análisis estricto de la sintomatología, de la evolución y en la experiencia profesional y habilidad del Dr House.

La publicidad, a pesar de tener una plataforma científica, no es una ciencia exacta pues tiene de arte, en su inspiración e interpretación para crear piezas y comprender a ese muchas veces sorprendente personaje llamado consumidor.

Con frecuencia los marketeros y/o publicistas estamos condicionados a formular un diagnóstico de situación y/o problema para luego aplicar una medicación que si no es la precisa, podemos hasta "matar" al "paciente" (el negocio del cliente).

Y ya hay varios "muertos" por ahi.

Por eso, despues de leer algunos comentarios bien "cafetaipa",nostalgias por los spots de Gastón y el eterno monotema de John Backus, no puedo dejar de sorprenderme

GASTON: PERO REGRESA....PARA LLENAR EL VACIO...QUE DEJASTE AL IRTE...REGRESA?

Con el perdón de nuestro apreciado chef, tan en boga hoy en día, pero: ¿qué relaciona a Gastón directamente con la cerveza? Recurrir a él es análogo a Kobe Bryant haciendo un comercial de Nike?

Tan fino y agradable él, como para una amena charla con cafecito en invierno y le ponen a hacer un comercial para una cerveza llamada FRANCA(o sea miel sobre azucar y es que FRANCA es un nombre "blanco" para una cerveza.)

PERO HAY MAS
Asumiendo (sólo como ejemplo) que FRANCA pretendía reemplazar a la Inka Kola (juat!?) como acompañante de las comidas..¿es esta la posición razonable y natural para una cerveza?

Por ahi leí a una conocida profesora de publicidad que afirmaba que el posicionamiento de Franca era o debía ser "la cerveza del nuevo peruano" ¿entonces Cristal es la del viejo? Los empresarios de Gamarra, no "zapatean" con una Cristal en la mano? ¿Se trata de hacer publicidad efectiva o una bonita (y chauvinista) epopeya audivisual?

Y LO MISMO DE SIEMPRE
Y en cuanto a John Backus leer sus comentarios es como ver una película clase "B": hartos disparos, balas por doquier, sangre que salpica, muchos muertos y heridos y cuando sales del cine te olvidas por completo hasta del nombre de la película, pues el contenido no vale la pena ser retenido, al ser vacío, pobre y/o inútil.

LA NUEVA CLUB
Si como escribí en el pasado post de la estrategia de AJE, Cristal es la cerveza de la juerga, del que busca romper inhibiciones, la de la "chupeta brava" cuando quieres tomar harto, gozar y evadir al máximo, la que te estimula, la que saca dentro de ti al "pilas", al "chacota", al "chochera" que hace amigos por doquier, entonces la nueva Club postula a lo mismo: ser una cerveza de juerga, con el diferencial del envase: "Juergueate, diviertate y disfruta donde estés sin tener que preocuparte por conseguir cajas y botellas ni dejar plata por ellas, porque los nuestros son descartables".

Ahorra: esfuerzo, preocupación, dinero, el tener que esperar a que se termine toda la chela para comprar más con los mismos envases, salir de la fiesta y buscar bodegas: No es esto deseable para un chelero(a)? Y si el sabor es además bueno y no decepciona y mejor aún si me parece agradable y está a un precio razonable? ( o conveniente: CLUB está a 4 x S/10.00)

Tan simple y obvio como esto.¿De donde sale tanto enredo?

SIEMPRE MOSCAS
Ahora aqui tenemos otro ejemplo de la buena anticipación de Backus: en pleno lanzamiento de "Club" (jóvenes) el "Chacota" está siendo emitido con fuerza (tmabién jóvenes)Este último es mucho más intenso en presentar lo que es realmente una juerga, que el spot de Club.

Es aqui donde también se podrán medir las lealtades a las marcas: Brahma, A qué te sabe este gancho al hígado? Tu "no pasa" realmente no pasó en el mercado. ¿Podrá este valor práctico, romper las lealtades afectivas hacia Cristal?
ta ta ta tánnnn.

Para terminar, este spot es de bajo presupuesto, muy elemental en su realización y creo que para un lanzamiento debió ser mejor desarrollado incluso en su creatividad aunque su promesa, simple y directa es interesante como para estar al pendiente. Se tiene que mejorar en realizacion y presupuesto para darle la "brillantez" necesaria a la imagen de marca (no enfrentan a Perico los palotes sino a un rival de polendas.)

Ah!y por primera vez veo en un spot, que una cerveza de AJE apela al sexo(los "agarres" y el sexo, forman parte de la juerga)

Sobre los terribles acontecimientos de Bagua, la última encuesta de APOYO refleja que la OP simpatiza con la selva y lo nativo después de los sucesos. ¿Donde está lo absurdo?

Para terminar esta "junta médica", basado en los análisis y diagnósticos realizados, el Dr House le diría a algunos aqui opinantes aqui:

You're fired !

Saludos
Miyagisan
tenjomiyagi@gmail.com

Publicado por: Miyagisan
Jun
25
2009

WOW cuanto palo a Aje...veo que todos son expertos en el mercado de las cervezas, en entrategias de marketing y en posicionamiento de marcas. Veo que la mayoría conoce los planes internos de cada empresa. Jaja como les encanta meter su florito. Bueno, hace semanas vengo otorgando palmas a marcas como Franca puesto que han desarrollado algo que ha sido un alivio para muchos consumidores de cerveza: el envase grande descartable y cuando lo experimente con mucha satisfacción? cuando fui a la bodega y no necesité dejar plata ni llevar botellas para llevarme media jonca. Lo max!.
A ver señores revisar gestión de hace menos de 3 meses cuando señalan el constante porcentaje de ventas de Franca y por ende mayor porcentaje del sector...ya pues mis expertos marketeros hablando con propiedad pue! y que fue de Barena??? y Ambev...ni el gato lo menciona...jaja.

Publicado por: Alejandro Figueroa
Jun
25
2009

Mi buen Dios: incluye a Miyagisan y a Alejandro Figueroa en tu práctica de tiro al blanco con lanzas shipibas. Y perdónalos, mucho. Porque nosotros somos sólo humanos y no podemos.

Publicado por: John Backus
Jun
26
2009

Desastre de comercial... me dá verguenza ajena realmente.

Publicado por: Anonymous
Jun
26
2009

Este comercial es denigrante para nuestra concepción de país. Es una burla desfachatada al sufrimiento de decenas de familias que han perdido seres queridos en este conflicto sin sentido. No quiero pensar como podrá sentirse una madre de algún policía joven cuando vea a 4 chiquillos de ciudad que los llevan a la selva a ser gratuitamente amenazados por una tribu con lanzas.

No quiero pensar como se van a sentir nuestros hermanos de la selva cuando vean que la visión de Lima es que con una "jonca" de chelas se les convence a dejar atrás sus verdaderos problemas.

Qué disgusto tener que ver tamaña inconciencia, por no aventurarme a decir palabras mayores, y saber que publicistas de Lima creen que desde el centro cultural y del progreso se puede experimentar con los indígenas como se les da la gana, y además ver que unas indígenas tan ignorantes como agresivas, que quieren matar primero, y una rato después, con un par de chelas encima están listas para ser levantadas.

En fin. Temas de Comunicación y Sociedad que atañen a la producción y reforzamientos de discursos de la publicidad.

Eso con respecto a Club, por lo demás está claro que el comercial tiene unas deficiencias creativas bárbaras y su tratamiento es más que trasnochado.

Pese a todo, deseo compartir mi experiencia con Franca. Igual que el señor Figueroa, fui a la tienda todo bacán a comprarme mis Franquitas No Retornables y que paso? Satisfacción? Nahh! Nada de qué? Nada de nada broder? No hay, no tenemos, no vendemos, chau. Terrible que no se peuda encontrar esa cerveza. Pésima experiencia de consumo.

Además, no sé de donde me estará sacando las cifras el señor Figueroa pero me late que Gestión le está mintiendo. Revisen el Dia 1 de hace un mes donde presentan el estudio anual de marcas de Arellano. Verán que de Franca no se acuerda nadie salvo los Huancaínos que por cierto no creo que se sientan muy identificados con las campañas de las cervezas de AJE.

Sobre el comentario del señor Miyagisan mejor no hablo. Tiene una postura intelectualmente infantil y contradictoria que considero que sería imposible llegar a un entendimiento mutuo.

¿Cómo va a decir?

"Asumiendo (sólo como ejemplo) que FRANCA pretendía reemplazar a la Inka Kola (juat!?) como acompañante de las comidas..¿es esta la posición razonable y natural para una cerveza?"

¿De dónde saca que Franca pretende asumir ese posicionamiento? Ha, ha, ha.

Es decir, piensas que la idea de Franca es vender su cerveza con su chifita, o si te comes una salchipapa pides tu franquita personal. Tu crees que algún Marketero decente en un mundo real podría proponer como objetivo de posicionamiento ese. Mira un poco más los comerciales de Gastón (BBVA ejemplo)y detente un poco más a pensar que representa este ícono de ..... (Ya pe´ piensa). Parece que mucho doctor house atrofia el cerebro.

En fín. No quería reaccionar así pero al escribirlo me brota la indignación y termino diciendo lo que no quiero pero sí debo.

Saludos a todos, siempre leo el Blog. Me parece super interesante que las ideas tengan un espacio de sano debate.

Publicado por: Javier Chirinos
Jun
26
2009

AHORA EN CAMARA LENTA

Mis estimado Backus y Javiercito
(que parecen el clon de la misma persona)

Esa idea que llamas desfachatada proviene de un opinante lineas arriba (sobre las comidas). ¿porqué no lees mejor antes de lanzarte? (y es que nuestro higadesco amigo nunca lee, solo reacciona y dispara)

Me voy a explicar más despacio ok?

Brahma se lanza a ser la alternativa para Cristal como la cerveza cuando quieres consumir bastante en la juerga, fiesta, etc. con un diferencial (según ellos) el "Pasa mejor" que no pega en el mercado por no tratarse de un diferencial que el consumidor heavy valore.(si hubiera inconvenientes con Cristal, los consumidores se hubieran ido en masa hacia Brahma o a otras marcas regionales, pero no sucedió eso. Brahma logró su segmento que no es tan grande como seguramente planeó.)

AJE lanza Franca con su diferencial "mejor sabor" pero pone a Gastón para retar a la "cerveza de la juerga" y que según ellos respaldaría su mejor sabor. ¿Resultado?

Ahora AJE lanza su envase descartable con otra marca CLUB para retar a Cristal y este anticipándose lanza varias versiones del "Chacota" intentando que los bailes que realiza, se imiten dentro de las juergas (Para qué?)

Ahora si, espero haberme hecho entender mejor aún si dejan su mal humor a un lado.

Por último: Cuando entenderán que la publicidad tiene su propio lenguaje y que si no lo tuviera sería un injerto de la realidad en las pantallas? Es pu-bli-ci-dad, es llamado también ar-te publicitario. (hablo a nivel general, no de este spot en particular)

Lo de Bagua ha sido doloroso pero no ha detenido la celebración del dia de San Juan por ejemplo y es que a pesar de lo feo y terrible que ha sido, por un mecanismo de defensa, las sociedades guardan dentro de si aquello doloroso y prefieren ver que la vida continua, hasta que llegue el momento oportuno para que aflore.

Ah! y lo de Gastón en el banco Continental, lo presentan como empresario de éxito que ahorra tiempo y logra beneficios usando la página web que han lanzado. Hay Alguna incoherencia?

Relean más y mejor sus separatas y lo que aqui se escribe.
Saludos
Miyagisan
tenjomiyagi@gmail.com

Publicado por: Miyagisan
Jun
26
2009

a Javier Chirinos no le debe gustar thriller de michael Jackson porque ese video debe ser ofensivo para los que tienen parientes fallecidos ya que los muertos salen a bailar en vez de descansar en sus nichos en paz, no seas tan exagerado al buscarle los 3 pies al gato y decir cosas jaladas de los pelos porque lo realmente ofensivo para los selvaticos y los familiares de los policias es que digan que todo fue culpa de los polis y los ministros bien gracias

Publicado por: enrique m.
Jun
29
2009

Javier Chirinos se proclama defensor de la moral y las buenas costumbres de los pobladores de la selva, seguramente no ha visto los reportajes por el dia de san juan donde la gente no esta tomando te, cafe, limonada o jugo sino estan armando tremenda juergaza con su chela al polo y con sus bailes calentones y no creo que se ofenda por un comercial que se queda chico frente a la realidad, ahora solo falta que se queje del nuevo comercial de Franca y diga que es ofensivo para los que se apellidan Gutierrez
naah ya mucha tonteria

Publicado por: Luis Tarazona
Jun
30
2009

FE DE ERRATAS Y ALGUITO MAS

Con el permiso de los presentes, permitanme hacer una corrección pequeña

En mi comentario "ahora en camara lenta" dice:
Brahma se lanza a ser la alternativa para Cristal como la cerveza cuando quieres consumir bastante en la juerga, fiesta, etc. con un diferencial (según ellos) el "Pasa mejor" que no pega en el mercado por no tratarse de un diferencial que el consumidor heavy valore.

En realidad si un elemento de diferenciación no es valorado por el target, entonces hablamos de cualquier cosa menos de diferenciación. Si la investigación de Brahma tuvo el resultado de que el consumidor la iba a preferir, "porque pasa mejor por la garganta y baja bien" este resultado no ha sido confirmado en el universo chelero que no ha notado tal diferencia o no encuentra elementos concretos para creer lo que se afirma

Cuando Franca sale al mercado con su mejor sabor y oferta de bajo precio, Backus le pone al frente
a Pilsen Trujillo también con oferta y anula con esto una de las propuestas de diferenciación de Franca y se reduce el impacto de su ataque.

Franca es la de mejor sabor
y lo dice Gastón...(Tú si sabes!)
El problema es que Gastón no es un bebedor heavy, ni un juerguero, ni autoridad en diversión chelera, ni en cervezas, ni en lícores (y siguen más...)pero si es refinado, elegante, intelectual
empresario, chef etc.

La propuesta de posicionamiento "La cerveza del nuevo peruano" es gaseosa, etérea y con la presencia de Gastón ha creado confusión sobre el objetivo real del producto (por eso, los "cafetaipa" y otros amigos que dicen lineas arriba que FRANCA era la cerveza para acompañar las comidas, no es culpa de ellos al equivocarse. AJE intentó crear una posición que no cumplía con las reglas a seguir para tal fin)

Muchas gracias

Miyagisan
tenjomiyagi@gmail.com

Publicado por: Miyagisan
Jun
30
2009

Bueno pero, al margen del comercial hay que ver como es el producto, a lo mejor es bueno

Publicado por: Maritza
Jun
30
2009

Malisimo comercial, definitivamente malo!

Publicado por: Hernan
Jul
02
2009

Bueno, antes q nada me da la impresion q varios comentaristas del tema tendrian consigna empresarial ya definida, y solo una comentarista (Maritza) da en el clavo de probar el producto, por otra parte el Grupo AJE ya nos dio una satisfaccion a todos los cheleros del pais , el de controlar el aumento excesivo q habia logrado backus, aparte el grupo AJE es totalmente peruano y seria bueno apoyar lo nuestro

Publicado por: Luis Escate
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