Que buena experiencia, necesitamos muchos Arcadios en el Perú para seguir mejorando!! sobretodo cuando uno viaja por el país por tierra nos damos cuenta que aun nos falta mucho por mejorar en el servicio la cliente.

Totalmente de acuerdo contigo, pero vamos avanzando!

Gracias por recordarnos de la importancia del servicio al cliente. Vivimos de ello!

Wow, muy buena informacion, yo ya me registre en el
Listado de empresas peruanas,
Saludos

No hay duda,esa persona además de "comprometido" era una persona con vocación de servicio,algo que a mi parecer no te lo "enseña" ninguna empresa o centro laboral.

Muy buen aporte, se q es lo principal y fundamental y ademas lo q diferencia de las demás empresas , pero como poder lograr a implementarlo, como puedo lograr alcanzar eso en un empleado que no tiene muxho de eso......

Excelente experiencia, cómo se llama el Hotel...?

I really loved reading your blog.By this i come to know lot of information... It s also useful to know about.And the contents are very interesting..

Que buena historia Sra. Ines, si no es mucho pedir por favor quisiera un consejo suyo, bueno es largo de contar pero concluyo en que siento q no tengo oportunidad de laborar en una gran empresa quiza sea xq no este lo suficientemente preparada, x ello mi plan es viajar al extranjero para laborar de mucama por 6 meses o un año para ahorrar dinero y poder estudiar universidad que valga la pena, como la pacifico, podría convalidar mis notas y estudiar una segunda carrera ya q ahora soy contadora, bueno la verdad nose q hacer, porfavor sino puede darme un consejo, digame si estudiaria en una universidad como la q le menciono tendria mas oportunidad de laborar en una gran empresa?? porfavor orienteme , gracias desde ya x su respuesta

Estimada Inés, me complace saludarla desde Colombia y felicitarla por tu excelente blog.

¡Qué bueno que Arcadio se haya cruzado en su vida en aquella circunstancia! Nuestros países y el mundo entero necesitan más Arcadios.

Contrario a lo que piensan algunas personas la ACTITUD sí se puede modificar. Es posible cultivar la actitud deseable. Durante varios años he tenido la oportunidad de liderar programas de entrenamiento de equipos de trabajo de hoteles de alta gama en varios países de Latinoamérica y puedo afirmar que, si bien hemos avanzado, es mucho lo que nos falta por hacer en el tema del servicio.

Así que cuando aparece una joya como Arcadio, es fabuloso que alguien con su reconocimiento lo destaque y ojalá los empresarios tomen nota de la importancia de formar y entrenar Arcadios. Por el bien de sus empresas y por el bien de nuestros países.
Mis mejores deseos para Usted y sus lectores.