Diciembre 2008
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Reputación y referencias
Imagínese que deben operar a un familiar suyo. Naturalmente, querrá al mejor cirujano. Preguntará a médicos y amigos por referencias del más reputado, y si son óptimas, le confiará la vida de su familiar a alguien que hasta hace muy poco era un total desconocido.
Sea que busquemos un cirujano, un abogado, un ejecutivo o un asistente, siempre nos guiaremos por la reputación que le precede. Confiamos más en lo que nos dicen terceros que en lo que dice o promete el propio "vendedor" de servicios profesionales. Este "boca a boca" funciona para casi todo lo que buscamos.
Leer másACERCA DEL AUTOR
Presidente Ejecutivo de DBM Perú y Presidente del Directorio de DBM Chile, empresas consultoras líderes en outplacement y coaching ejecutivo en ambos países. Autora del libro “Usted S.A. - Empleabilidad y Marketing Personal”, el que ya en su sexta edición desde noviembre 2010 ha vendido 27,000 libros en el Perú y se vende también en 13 países. Presidente del Directorio de Perú 2021, organización sin fines de lucro que promueve la responsabilidad social empresarial en el Perú.
Vicepresidente del Directorio de CARE Perú. Miembro del Consejo Consultivo Internacional de CENTRUM Católica. Miembro de los Directorios de Apoyo Comunicaciones y de la Liga Peruana de Lucha contra el Cáncer. Miembro ex oficio de la Cámara de Comercio Peruana Americana – AMCHAM. Fue Presidente del CADE Universitario 2009, Presidente de OWIT Perú y Vicepresidente de AMCHAM. Columnista invitada y bloger del Diario el Comercio, ha publicado más 230 artículos y videos-blogs. Conferencista en universidades y congresos en el Perú y en el extranjero. Recibió el “Premio RRHH 2007” de la Universidad Ricardo Palma. Administradora de Empresas de New York University - New York, USA. Siguió el “Programa de Alta Dirección – PAD de la Universidad de Piura. MBA por la Adolfo Ibañez School of Management. Tiene 3 hijos.
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