Debate caliente
Comentarios (13)

El Comercio en campaña: en guerra con los formularios incomprensibles

Jul
02
2008

Es una situación típica: no hay trámite que no nos obligue a llenar interminables formularios que, a pesar de que se supone que deben facilitar las cosas, están escritos en un idioma imposible que solo los funcionarios conocen (y que los tramitadores, siempre solícitos y nada confiables, dicen dominar). El Comercio inicia ahora una campaña para librarnos de este mal. Para ello, sin embargo, necesitamos de su experiencia en el asunto: ¿Se ha encontrado usted con información confusa o difícil de entender cuando intenta llenar el formulario o realizar un trámite en una entidad estatal? Cuéntenos su experiencia y díganos qué problemas tuvo.

13 Comentarios

Jul
02
2008

el problema no esta simplemente en llenar esos formatos, sino que además tenemos que enfrentar a una serie de empleados públicos que no saben porqué, paraqué, fueron contratados o nombrados en una institución, especialemnte la gente que se contrata cada vez que se cambian de autoridades, me refiero en especial a las municipalidades, que son un caos.

Publicado por: Oscar Arana
Jul
02
2008

La sunat es otro dolor de cabeza, te dicen: "si señor , pero que puedo hacer yo"... no te ayudan para nada, deben de preparar mejor a su personal orientarlo hacia el usuario y no a llevarsela facil calentando un asiento.

Publicado por: JIMMY
Jul
02
2008

El otro día fui a tramitar un certificado de antecedentes penales, en la parte externa del ministerio público en la av avancay, además del desorden que encontré en la puerta de ingreso, pude ver que existen un sin fin de tramitadores que yo los llamaría delincuentes, puesto que me preguntaron q tramite iba a hacer y le dije antecedentes penales, entonces me preguntó si tenía mi foto, le dije q había averiguado los requisitos y no decía q necesitaba foto alguna, entonces me respondió q todo ha cambiado, le pregunté a uno de los vigilantes y me respondió que si necesitaba una, entonces se volvió creible la versión de esta persona, nos fuimos a un estudio al paso y me tomaron la foto, cuando fui a pagar me dijeron q eran 21 soles por 6 fotos, le dije q solo necesitaba una y me dijo lo mínimo son 4 y valen 14 soles. cuando al fin pude entrar al ministerio público me di con la sorpresa que el pago q se hace en el banco de la nación (52,50 soles) incluye el costo de la foto que te la toman adentro.
Le comenté a unos funcionarios dentro y me respondió con un ASI ES SEÑOR, AFUERA HAY MUCHA GENTE QUE SE DEDICA A ESO, pero aparentemente no se hace nada al respecto ya que en unos 5 minutos que estuve ahi, se tomaron la foto unas 10 personas.

Publicado por: Carlos Rojas
Jul
02
2008

Uno hace esfuerzos para llenar bien los formularios pero cuando los digitan se equivocan, CARAMBA! Y luego pierdes tiempo pa' reclamar

Publicado por: Elmer
Jul
02
2008

Los tramites que se realizan no solamente es burocratico en el sistema estatal tambien se presentan en las municipalidades.

Publicado por: ANA LUISA
Jul
02
2008

La pregunta correcta debió ser: Quién en el Perú no ha tenido problemas con los engorrosos trámites burocráticos?
No solamente son los FORMULARIOS, son los trámites, sobre trámites y sobre trámites que se tiene que hacer para JUSTIFICAR el pago de sueldo de un burócrata que está detrás de un escritorio.
Por ejemplo (y solamente les pongo UNO):

Para sacar la autorización de lunas oscurecidas para un auto de un empresario o cualquier mortal que por desgracia cae por ahí:

- especie valorada del B/N por S/.97.00
- copia de tarjeta de propiedad
- copia de licencia de conducir
- copia de DNI del suscrito
- certificado de antecedentes policiales
- record del conductor
- certificado domiciliario
- copia de SOAT
- cuatro (04) fotografías a color del auto
de frente, de costado, de adelante y de atras.

y a esto hay que agregarle:

- Solicitud a la policía nacional (tránsito)
- Esperar a que un "perito" nos diga si tenemos derecho o no.
- Otros 15 días para que firmen la autorización
- Si no te "portas" con un dinero para EL COMANDANTE JEFE DE LA OFICINA DE LUNAS OSCURECIDAS, esto NO ES APROBADO!!!
Todo esto a vista y paciencia de todo el mundo que trabaja en la dependencia de la Av. MEXICO donde los policías y tramitadores que ahí existen no tienen NADA que envidiarle a AZANGARO o a un penal de la ciudad.
Es una verguenza que el Director de la Policía Nacional se llene la boca al poner esos Spots que nos quiere vender la idea de la Policía Honesta y no haga NADA por limpiar a esas ratas que tiene en esa dependencia.
UN CIUDADANO QUE QUERE CUMPLIR LA LEY TIENE QUE LIDIAR CON LOS DELINCUENTES QUE EXISTEN AHI!!!

Todos estos trámites deben ser por Internet y verificados luego por la PNP en su base de datos, simplificando tantos trámites que nos ponen a la altura de un país africano.
Teniendo a Hernando de SOTO como uno de los gurus de las simplificaciones administrativas a nivel mundial, aquí estamos en las cavernas!!


Publicado por: Penélope
Jul
17
2008

yo al menos nunca a tenido problemas en tramites burocraticos porque primero se leer, segundo lleno las cosas tal no como son(sin mucho floro), y siempre trato de confirmar cuales son las cosas que tengo que llevar para que mi tramite sera rapido.. llamese copias, cartas legalizadas, etc y nunca a tenido problemas de ese tipo =P, muchas veces hay personas que piensan que los tramites estan al dia siguiente o en horas... para eso tenemos boca para preguntar =P

Publicado por: Carlos
Ago
12
2008

Interesante el comentario de Ana Luisa, que equivale a todo un calvario solo por querer OSCURECER O POLARIZAR los vidrios de su automóbil.
Aquí en California EE UU, donde vivo basta con conocer el reglamento del Departamento de Motores y Vehiculos que tiene con respecto al cambio de color de los vidrios, no se requiere de ningún trámite para eso, sería ridículo. Aquí solo está autorizado el oscurecer los vidrios de atras y de los costados; tambien solo una franja de 5 pulgadas de la parte superior del parabrisas delantero. En suma es cuestion de enterarse del reglamento, eso es todo para evitarse cualquier multa de la policia posteriormente.
Es lamentable que no se haya simplificado un trámite como ese en el Perú de hoy. ¡Que desgracia!!. Lo siento mucho por los usuarios.
Los burócratas en lugar de simplificar lo complican todo.

Publicado por: Jaime Vicencio
Ago
14
2008

Para hacer una denuncia laboral en el MINTRA, llamo y les digo "mi empresa me saco sin liquidacion y quiero saber como debo seguir el tramite de denuncia" y me dicen "Debe hacer una denuncia".

Y en Indecopi denuncie una vez que los cajeros de la RED-F de Saga te debitan de todas maneras si es que vas y su cajero no tiene billetes. Y me mandaron una serie de procesos que tenia q llenar. Y le dije q no les iba a enviar nada porque demorarian igual o mas que el banco. Lo que yo queria era mi dinero, cosa q el banco hizo 15 dias despues (es relativo q yo les avise o no, y encima por su culpa)

Oseaaaa????...

Publicado por: Martin
Ago
18
2008

Quisiera saber los requisitos y donde se tramitan los certificados policiales, además que tiempo demoran en entregarlos, agradeceré mucho a la persona que me oriente.

Sandra

Publicado por: Sandra
Sep
29
2008

ola...trabajo en el banco interbank como asesor financiero, ya hace ya unas 3 semanas, 3 personas me interceptaron en la calle y me ofreciron 2 mil euros para poder brindarles informacion sobre retiros de dinero fuertes, les tendria que pasar la voz, y decirle como eran los clientes, para que ellos puedan robarle, al final no me obligaron a nada pero me asuste..solo les digo que cuando vallan a hacer alguna transaccion financiera, observen los gestos de los asesores, nunca retieron el dinero solas, siempre procuaren ir acompañadas, y esconder en un primer momento en una parte, y luego de un rato cambiarla a otra parte pero sin que nadie aprecie este cambio, tiene que ser cosa de segundos, para que si les llegan a robar se lleven el bolso de que un primer momento se escondio el dinero y no el otro...solo es cosa de prevencion..somos peruanos y podemos ser mas "vivos" que los amigos de lo ajeno...cuidense y desconfien hasta de su sombra...abrazos

Publicado por: carloncho
Abr
28
2009

me podrian por favor un modelo solicitud para obtener el permiso para lunas polarizadas.
gracias.
claudia silva

Publicado por: claudia silva
May
27
2009

me parece que el tramite de permiso de lunas polarizadas es una caja chica de la policia la vez pasada que estuve ahi haciendo unos tramites y me dijeron va a demorar mucho bueno que empiece dije, cuando me estaba llendo un policia me llama y me dice que por $100.00 dolares me daba la autorizacion en tres dias y que creen.............. ya camino tranquilo por las calles con mi permiso coimeado.
Es una verguenza que esta norma de prohibir las lunas oscuras exista ya que con tu auto haces lo que quieres, dicen no ? mira que un ladron puede venir o un secuestro interno del auto no señores ahora lo hacen tranquilamente, es mas la lamina que te ponen para oscurecer protege cuando alguien viene y te quiere romper la luna ya que se demora mas en romper, aparte una mujer que esta en su auto un ladron la ve y es presa facil como suele suceder en cambio si esta conlunas oscuras el ladron no sabra exactamente cuantas personas estaran adentro.
Saludos.

Publicado por: Ricardo

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